La gestion de la relation client (CRM) est une stratégie par laquelle l’entreprise vise à comprendre, à anticiper et à gérer les besoins de ses clients actuels et potentiels.
Construire et conforter une relation client durable pour développer vos ventes, homogénéiser l’information et améliorer la qualification de vos prospects : c’est ce que vous propose MIATA FCR dans une démarche de formation en inter-entreprise ou personnalisée pour les collaborateurs de votre entreprise.