Comment aller à l’essentiel dans les outils bureautiques pour augmenter son efficacité commerciale.
Cette formation “L’utilisation des outils bureautiques pour les commerciaux” permettra aux participants de maîtriser les principaux outils bureautiques :
– Word : Réaliser rapidement des documents bien présentés sous Word
– PowerPoint : Savoir tenir compte de ses compétences oratoires pour créer des présentations percutantes sous PowerPoint
– Excel : Optimiser la gestion du service sous Excel
– Outlook Dynamiser votre communication (sauf gestionnaire de contacts professionnels)
– Faciliter sa recherche de documents

Tous professionnels de la vente, commerciaux sédentaires ou itinérants, conseillers Client, et toute personne en Relation avec les clients

Word: Réaliser rapidement des documents bien présentés sous Word

• Automatiser la mise en page de vos documents pour gagner du temps
• Créer des modèles pour faciliter votre organisation
• Créer un mailing ou Emailing ciblé (conditions et filtres)
• Insérer des liens hypertextes pour accéder directement aux informations

PowerPoint: Savoir tenir compte de ses compétences oratoires pour créer des présentations percutantes sous PowerPoint

• Gagner du temps dans la réalisation des présentations
• Créer et structurer une présentation PowerPoint
• Créer des modèles de présentation
• Importer des tableaux et graphiques Excel
• Insérer et retravailler des images et schémas
• Personnaliser l’animation pour dynamiser le diaporama

Excel: Optimiser la gestion du service sous Excel

• Organiser vos données et automatiser vos tableaux
• Exploiter les fonctions très utiles : Moyenne, Max, Min, Si
• Tableaux croisés dynamiques, (TCD)
• Filtres et tris
• Optimiser la gestion des budgets et des objectifs commerciaux
• Tenir des plannings à l’année (actions, déplacements, congés, formation…)
• Automatiser la présentation avec la mise en forme conditionnelle
• Représenter visuellement les chiffres avec un graphique

Outlook Dynamiser votre communication (sauf gestionnaire de contacts professionnels)

• Savoir gérer sa messagerie et organiser ses Emails
• Gestion des Contacts, fiches entreprises, Contacts professionnel, Catégorie
• Gestion de tâches et des alertes
• Gestion de l’agenda pour gagner en efficacité dans son organisation
• Synchroniser son smartphone avec ses contacts, son agenda

Faciliter sa recherche de documents

• Savoir organiser et stocker ses documents sur son système ou sur le Serveur
• Savoir penser Court, Moyen, Long Terme en matière d’organisation commerciale
• Utiliser les fonctions de recherche pour retrouver tous vos documents
• Indexer vos documents pour les retrouver plus rapidement

Apports théoriques et alternance d’exposés et de cas pratiques
Positionnement : Entretien téléphonique, Questionnaire d’évaluation des attentes, Questionnaire d’évaluation de niveau
Évaluation : Exercice de synthèse noté, Tour de table, Évaluation des acquis
Rôle du formateur : Présentation d’un apport théorique, Organisation de jeux de rôles, Évaluation des acquis des participants
Documents : Manuel pédagogique, Copie du diaporama, Attestation de fin de formation
Moyens pédagogiques : Vidéo projecteur – Tableaux blancs – Supports de cours

Dans le cadre d’une formation en classe virtuelle :

le support de cours sera dématérialisé et transmis par e-mail ;
un lien de connexion à la plateforme sera envoyé 24 h avant le début de la formation.

Avant la formation :

Un questionnaire d’analyses des besoins est transmis aux participants afin que le formateur puisse adapter sa formation aux attentes et aux besoins exprimés. Ce questionnaire permet également l’évaluation des prérequis, et de s’assurer de la bonne adéquation entre les attentes du futur apprenant par rapport au contenu de la formation.
Pour les formations individualisées et spécifiques (intra), un audit téléphonique préalable est organisé entre le formateur et le pilote de la formation de notre client. Cet entretien téléphonique permet de déterminer la meilleure approche pédagogique et d’obtenir les informations nécessaires à l’élaboration d’un programme sur-mesure.
Dans le cadre d’une formation à distance, un lien de connexion à la plateforme est transmis 24 h avant le début de la formation.
Pendant la formation :

• Accueil des participants.
• Tour de table.
• Présentation du programme et des objectifs de la formation.
• Déroulement de la formation avec alternance d’apports théoriques et de cas pratiques (exercices, quizz, QCM, exercices à l’oral…).
• Un suivi continu de formation et des échanges entre le formateur et les apprenants permettant de mesurer la compréhension et l’assimilation des savoirs et savoir-faire.

En fin de journée : Un point est effectué sur ce qui a été étudié dans la journée afin de s’assurer que tout a bien été assimilé et de pouvoir éventuellement reprendre certaines parties en fonction des retours des apprenants. Compte rendu journalier oral du formateur après de notre équipe pédagogique.
En fin de formation :Un questionnaire d’évaluation des acquis permet de mesurer les connaissances acquises pendant la formation et d’établir un niveau d’acquisition (hors parcours certifiant).
Une fiche d’évaluation à chaud permet d’avoir un retour sur les conditions de déroulement de la formation et d’évaluer le ressenti et la satisfaction de chaque participant.
Clôture de session et évaluation à chaud en fin de formation :

Dans le cadre d’une formation en présentiel.

D’une part « avec le formateur » pour favoriser l’échange entre les différentes parties.
D’autre part « sans le formateur » pour laisser la possibilité aux apprenants de s’exprimer librement et d’exposer les éventuelles difficultés rencontrées.
Dans le cadre d’une formation à distance en “classe virtuelle”.

La clôture est réalisée par notre formateur.

Retour auprès des prescripteurs de la formation :

Appel téléphonique afin de faire le point sur ce qui a été transmis durant la formation, de savoir si le besoin est satisfait et si d’autres besoins sont apparus. Le résultat des questionnaires à chaud est transmis auprès des différentes parties prenantes (client, formateur, 3FPT, apprenants…). Mesure de l’utilisation des acquis de la formation avec un questionnaire d’évaluation à froid (transmis par mail plusieurs semaines ou plusieurs mois après la session d’apprentissage).