La gestion des risques est une activité qui consiste à identifier et traiter les évènements de toute natures susceptibles d’altérer la capacité du projet à atteindre ses objectifs. L’analyse des risques se doit d’évaluer leurs causes et leurs conséquences sur le déroulement du projet. La bonne conduite d’un projet passe donc nécessairement par l’identification, l’analyse et le traitement des risques inhérents.
Grâce à cette formation “Management projets : gestion des risques “ les apprenants seront capables de :

• Créer et suivre un plan de gestion des risques et un fichier des risques
• Appliquer un processus d’analyse qualitative et quantitative des risques
• Mesurer l’impact des risques sur la conduite du projet

Toute personne en charge de la création et de la gestion d’un projet

Les fondamentaux du management des risques dans un projet

• Les fondamentaux du management de projet : rappels
• Conception de l’environnement favorable à la réussite
• Définition du risque
• Les notions d’événements, d’aléas de causes et de conséquences

Identification du risque

• Risques pour l’entreprise /la société
• Risques pour l’environnement et la sécurité
• Risques pour le projet
• Les pratiques du management du risque
• L’approche standard : normes, méthodes, approches d’entreprise
• Les différentes techniques
• Définir un risque
• Risques et aléas
• Risques défavorables ou risque menace
• Risques favorables ou opportunités
• Le processus du management du risque
• Typologie des risques
• Comment mesurer un risque?
• Les différentes classes de risques
• Risques et niveaux de responsabilité
• Les conséquences du risque
• La répartition contractuelle

Le processus de gestion des risques

• Les trois moments de l’analyse des risques: définition du projet, lancement du projet, conduite du projet
• Mise en place du processus de gestion du risque adapté au projet
• Création d’un plan de gestion des risques
• Le rôle des acteurs
• Les principes de base de la gestion du risque
• Le coût de la gestion du risque
• Les facteurs psychologiques

La planification des risques

• Identification des risques
• Les sources de risques dans un projet
• Le diagramme d’Ishikawa pour analyser les relations de cause à effet
• Les listes de points à vérifier
• Estimer les risques
• Le fichier des risques
• Le périmètre exact de la recherche du risque et les niveaux de responsabilité
• Exploiter toute l’information Projet
• L’analyse des incertitudes des estimations, des plannings, des technologies, des processus, des ressources…
• Modéliser un risque pour le comprendre : diagramme d’Ishikawa, arbre des causes, arbre des conséquences, règles de modélisation.
• Les différents types de risques au cours d’un projet
• L’organigramme des risques
• La tolérance au risque
• Analyse qualitative pour obtenir de meilleurs résultats
• Analyse des risques grâce aux mesures qualitatives
• Hiérarchisation des résultats
• Plan de réponses aux risques
• Création et mise en œuvre de la stratégie
• Création de plans de secours
• Informer des risques aux parties prenantes
• Documenter les risques pour les bilans futurs

Suivre et maîtriser les risques

• Suivi et contrôle des risques
• Assurer un contrôle efficace
• La réduction des risques et leurs plans de secours
• Les tableaux de bord de suivi des risques
• Suivi des provisions budgétaires
• Suivi des provisions planning
• Replanifier en tenant compte des risques analysés

Clôture du projet et bilans

• Prise en compte de l’expérience liée au projet
• Leçons et expérience acquises
• Capitalisation

Apports théoriques et alternance d’exposés et de cas pratiques
Positionnement : Entretien téléphonique, Questionnaire d’évaluation des attentes, Questionnaire d’évaluation de niveau
Évaluation : Exercice de synthèse noté, Tour de table, Évaluation des acquis
Rôle du formateur : Présentation d’un apport théorique, Organisation de jeux de rôles, Évaluation des acquis des participants
Documents : Manuel pédagogique, Copie du diaporama, Attestation de fin de formation
Moyens pédagogiques : Vidéo projecteur – Tableaux blancs – Supports de cours

Dans le cadre d’une formation en classe virtuelle :

le support de cours sera dématérialisé et transmis par e-mail ;
un lien de connexion à la plateforme sera envoyé 24 h avant le début de la formation.

Avant la formation :

Un questionnaire d’analyses des besoins est transmis aux participants afin que le formateur puisse adapter sa formation aux attentes et aux besoins exprimés. Ce questionnaire permet également l’évaluation des prérequis, et de s’assurer de la bonne adéquation entre les attentes du futur apprenant par rapport au contenu de la formation.
Pour les formations individualisées et spécifiques (intra), un audit téléphonique préalable est organisé entre le formateur et le pilote de la formation de notre client. Cet entretien téléphonique permet de déterminer la meilleure approche pédagogique et d’obtenir les informations nécessaires à l’élaboration d’un programme sur-mesure.
Dans le cadre d’une formation à distance, un lien de connexion à la plateforme est transmis 24 h avant le début de la formation.
Pendant la formation :

• Accueil des participants.
• Tour de table.
• Présentation du programme et des objectifs de la formation.
• Déroulement de la formation avec alternance d’apports théoriques et de cas pratiques (exercices, quizz, QCM, exercices à l’oral…).
• Un suivi continu de formation et des échanges entre le formateur et les apprenants permettant de mesurer la compréhension et l’assimilation des savoirs et savoir-faire.

En fin de journée : Un point est effectué sur ce qui a été étudié dans la journée afin de s’assurer que tout a bien été assimilé et de pouvoir éventuellement reprendre certaines parties en fonction des retours des apprenants. Compte rendu journalier oral du formateur après de notre équipe pédagogique.
En fin de formation :Un questionnaire d’évaluation des acquis permet de mesurer les connaissances acquises pendant la formation et d’établir un niveau d’acquisition (hors parcours certifiant).
Une fiche d’évaluation à chaud permet d’avoir un retour sur les conditions de déroulement de la formation et d’évaluer le ressenti et la satisfaction de chaque participant.
Clôture de session et évaluation à chaud en fin de formation :

Dans le cadre d’une formation en présentiel.

D’une part « avec le formateur » pour favoriser l’échange entre les différentes parties.
D’autre part « sans le formateur » pour laisser la possibilité aux apprenants de s’exprimer librement et d’exposer les éventuelles difficultés rencontrées.
Dans le cadre d’une formation à distance en “classe virtuelle”.

La clôture est réalisée par notre formateur.

Retour auprès des prescripteurs de la formation :

Appel téléphonique afin de faire le point sur ce qui a été transmis durant la formation, de savoir si le besoin est satisfait et si d’autres besoins sont apparus. Le résultat des questionnaires à chaud est transmis auprès des différentes parties prenantes (client, formateur, 3FPT, apprenants…). Mesure de l’utilisation des acquis de la formation avec un questionnaire d’évaluation à froid (transmis par mail plusieurs semaines ou plusieurs mois après la session d’apprentissage).