• Rationaliser et optimiser le panel fournisseurs en fonction des besoins de son entreprise
• Acquérir des techniques et méthodes de recherche, de qualification et d’évaluation des fournisseurs
• Appréhender les risques d’achat internes et externes

Responsables et collaborateurs des services Achats
Tout responsable et opérationnel concerné par les achats

Cerner les attentes de l’entreprise

• replacer l’achat dans son environnement : entreprise, marché amont, place et rôle de l’achat
• établir la maturité du flux achat à vision SCM (Supply Chain Management)
• comprendre l’enjeu des fournisseurs
• prendre en compte la gestion des risques

Partage d’expériences : les pratiques de l’achat et les relations avec les fournisseurs

Autodiagnostic : identifier le processus achat et la matrice SWOT de son entreprise

Segmenter le panel fournisseurs en fonction du besoin

• définir le besoin : analyse quantitative et qualitative
• prendre en compte le cycle de vie du produit
• analyser le rôle et la méthode de segmentation du portefeuille achat
• marketing achat : identification et hiérarchisation des contraintes
• appréhender le bilan risque/profit
• identifier les pistes de réduction des contraintes internes

Atelier « Segmentation » :

– réaliser la segmentation d’un portefeuille

– établir la matrice des risques

Rechercher et sélectionner ses fournisseurs

• sourcing : définition, principe et utilité
• répertorier et utiliser les différentes sources d’informations : internes, externes
• élaborer et utiliser des outils d’identification et d’aide à la décision (RFI, questionnaires et grilles de

sélection…)

• outils NTIC au service du e-sourcing : avantages, inconvénients des différents produits sur le marché
• cas particulier de l’achat à l’international

Construction d’outils : réaliser une grille de sélection en fonction des critères prédominants de son portefeuille

Évaluer le risque fournisseur

• qu’est-ce qu’un bon fournisseur, efficace et efficient ?
• règles de base d’une bonne évaluation
• critères à évaluer selon le contexte : performances techniques et organisationnelles
• élaborer et utiliser des outils simples : grille de mesure, analyse économique et financière
• trucs et astuces pour simplifier la démarche

Construction d’outils : construire une grille d’analyse à partir des six critères d’achat

Assurer le suivi de performance

• indicateurs clés du segment
• importance du suivi de la relation : la démarche de progrès permanent
• audit des fournisseurs
• outils de communication interne et externe de l’achat
• impact d’un bon suivi dans la négociation avec ses fournisseurs

Plan d’actions : déterminer les indicateurs d’efficience et le plan de progrès sur son portefeuille

Apports théoriques et alternance d’exposés et de cas pratiques
Positionnement : Entretien téléphonique, Questionnaire d’évaluation des attentes, Questionnaire d’évaluation de niveau
Évaluation : Exercice de synthèse noté, Tour de table, Évaluation des acquis
Rôle du formateur : Présentation d’un apport théorique, Organisation de jeux de rôles, Évaluation des acquis des participants
Documents : Manuel pédagogique, Copie du diaporama, Attestation de fin de formation
Moyens pédagogiques : Vidéo projecteur – Tableaux blancs – Supports de cours

Dans le cadre d’une formation en classe virtuelle :

le support de cours sera dématérialisé et transmis par e-mail ;
un lien de connexion à la plateforme sera envoyé 24 h avant le début de la formation.

Avant la formation :

Un questionnaire d’analyses des besoins est transmis aux participants afin que le formateur puisse adapter sa formation aux attentes et aux besoins exprimés. Ce questionnaire permet également l’évaluation des prérequis, et de s’assurer de la bonne adéquation entre les attentes du futur apprenant par rapport au contenu de la formation.
Pour les formations individualisées et spécifiques (intra), un audit téléphonique préalable est organisé entre le formateur et le pilote de la formation de notre client. Cet entretien téléphonique permet de déterminer la meilleure approche pédagogique et d’obtenir les informations nécessaires à l’élaboration d’un programme sur-mesure.
Dans le cadre d’une formation à distance, un lien de connexion à la plateforme est transmis 24 h avant le début de la formation.
Pendant la formation :

• Accueil des participants.
• Tour de table.
• Présentation du programme et des objectifs de la formation.
• Déroulement de la formation avec alternance d’apports théoriques et de cas pratiques (exercices, quizz, QCM, exercices à l’oral…).
• Un suivi continu de formation et des échanges entre le formateur et les apprenants permettant de mesurer la compréhension et l’assimilation des savoirs et savoir-faire.

En fin de journée : Un point est effectué sur ce qui a été étudié dans la journée afin de s’assurer que tout a bien été assimilé et de pouvoir éventuellement reprendre certaines parties en fonction des retours des apprenants. Compte rendu journalier oral du formateur après de notre équipe pédagogique.
En fin de formation :Un questionnaire d’évaluation des acquis permet de mesurer les connaissances acquises pendant la formation et d’établir un niveau d’acquisition (hors parcours certifiant).
Une fiche d’évaluation à chaud permet d’avoir un retour sur les conditions de déroulement de la formation et d’évaluer le ressenti et la satisfaction de chaque participant.
Clôture de session et évaluation à chaud en fin de formation :

Dans le cadre d’une formation en présentiel.

D’une part « avec le formateur » pour favoriser l’échange entre les différentes parties.
D’autre part « sans le formateur » pour laisser la possibilité aux apprenants de s’exprimer librement et d’exposer les éventuelles difficultés rencontrées.
Dans le cadre d’une formation à distance en “classe virtuelle”.

La clôture est réalisée par notre formateur.

Retour auprès des prescripteurs de la formation :

Appel téléphonique afin de faire le point sur ce qui a été transmis durant la formation, de savoir si le besoin est satisfait et si d’autres besoins sont apparus. Le résultat des questionnaires à chaud est transmis auprès des différentes parties prenantes (client, formateur, 3FPT, apprenants…). Mesure de l’utilisation des acquis de la formation avec un questionnaire d’évaluation à froid (transmis par mail plusieurs semaines ou plusieurs mois après la session d’apprentissage).