Le social selling n’est pas simplement la création par vos équipes marketing et commerciales de “profils” sur les réseaux sociaux et va bien au-delà de la simple utilisation d’outils tels que Facebook, LinkedIn ou Twitter. Le social selling est véritable un processus de recherche, d’analyse, de sélection, d’écoute et d’interaction avec votre marché et les prospects potentiels grâce aux réseaux sociaux. Il permet de détecter, d’accélérer et de développer votre business via le support du Web.
Cette formation “Trouver des prospects sur les réseaux sociaux et mettre en place des actions de social selling” permettra aux participants de :

• Comprendre l’intérêt du Social selling
• Acquérir une présence soutenue sur les médias sociaux
• Identifier les opportunités commerciales sur les médias sociaux

Entrepreneurs, Chefs d’entreprises, Indépendants, Marketeurs

Le Social Selling : solution miracle pour acquérir de nouveaux clients ?

• Qu’est-ce que le social selling ?
• Les raisons d’investir dans le Social selling
• Mettre en place une démarche de social selling efficace
• Détecter des signaux d’intérêt
• Les contenus à partager
• Mesurer la performance du social selling

Social Selling avec LinkedIn

• Les chiffres de Linkedin, Twitter, dans le contexte professionnel
• Le profil Linkedin, les erreurs à éviter et les bonnes pratiques
• Les demandes de mise en relation Linkedin comment les aborder ?
• Comment prospecter avec le moteur de recherche Linkedin ?

Twitter : le réseau à utiliser pour votre développement commercial

• Les raisons d’utiliser Twitter pour sa prospection commerciale
• Le compte Twitter les actions de mise en place à réaliser
• Comment engager la conversation avec les followers (suiveurs) ?
• Savoir identifier les leads qualifiés sur Twitter

Apports théoriques et alternance d’exposés et de cas pratiques
Positionnement : Entretien téléphonique, Questionnaire d’évaluation des attentes, Questionnaire d’évaluation de niveau
Évaluation : Exercice de synthèse noté, Tour de table, Évaluation des acquis
Rôle du formateur : Présentation d’un apport théorique, Organisation de jeux de rôles, Évaluation des acquis des participants
Documents : Manuel pédagogique, Copie du diaporama, Attestation de fin de formation
Moyens pédagogiques : Vidéo projecteur – Tableaux blancs – Supports de cours

Dans le cadre d’une formation en classe virtuelle :

le support de cours sera dématérialisé et transmis par e-mail ;
un lien de connexion à la plateforme sera envoyé 24 h avant le début de la formation.

Avant la formation :

Un questionnaire d’analyses des besoins est transmis aux participants afin que le formateur puisse adapter sa formation aux attentes et aux besoins exprimés. Ce questionnaire permet également l’évaluation des prérequis, et de s’assurer de la bonne adéquation entre les attentes du futur apprenant par rapport au contenu de la formation.
Pour les formations individualisées et spécifiques (intra), un audit téléphonique préalable est organisé entre le formateur et le pilote de la formation de notre client. Cet entretien téléphonique permet de déterminer la meilleure approche pédagogique et d’obtenir les informations nécessaires à l’élaboration d’un programme sur-mesure.
Dans le cadre d’une formation à distance, un lien de connexion à la plateforme est transmis 24 h avant le début de la formation.
Pendant la formation :

• Accueil des participants.
• Tour de table.
• Présentation du programme et des objectifs de la formation.
• Déroulement de la formation avec alternance d’apports théoriques et de cas pratiques (exercices, quizz, QCM, exercices à l’oral…).
• Un suivi continu de formation et des échanges entre le formateur et les apprenants permettant de mesurer la compréhension et l’assimilation des savoirs et savoir-faire.

En fin de journée : Un point est effectué sur ce qui a été étudié dans la journée afin de s’assurer que tout a bien été assimilé et de pouvoir éventuellement reprendre certaines parties en fonction des retours des apprenants. Compte rendu journalier oral du formateur après de notre équipe pédagogique.
En fin de formation :Un questionnaire d’évaluation des acquis permet de mesurer les connaissances acquises pendant la formation et d’établir un niveau d’acquisition (hors parcours certifiant).
Une fiche d’évaluation à chaud permet d’avoir un retour sur les conditions de déroulement de la formation et d’évaluer le ressenti et la satisfaction de chaque participant.
Clôture de session et évaluation à chaud en fin de formation :

Dans le cadre d’une formation en présentiel.

D’une part « avec le formateur » pour favoriser l’échange entre les différentes parties.
D’autre part « sans le formateur » pour laisser la possibilité aux apprenants de s’exprimer librement et d’exposer les éventuelles difficultés rencontrées.
Dans le cadre d’une formation à distance en “classe virtuelle”.

La clôture est réalisée par notre formateur.

Retour auprès des prescripteurs de la formation :

Appel téléphonique afin de faire le point sur ce qui a été transmis durant la formation, de savoir si le besoin est satisfait et si d’autres besoins sont apparus. Le résultat des questionnaires à chaud est transmis auprès des différentes parties prenantes (client, formateur, 3FPT, apprenants…). Mesure de l’utilisation des acquis de la formation avec un questionnaire d’évaluation à froid (transmis par mail plusieurs semaines ou plusieurs mois après la session d’apprentissage).