• Parler un langage commun sur le thème des RPS
• Utiliser une méthode de travail fiable pour identifier et réduire les risques affectant la santé mentale (stress, harcèlement moral, burn-out…)
• Construire une démarche collective globale de prévention des RPS

• Dirigeants • DRH • Membres du CHSCT
• Médecins du travail • Infirmiers(ères)
• Représentants du personnel • IPRP • Inspecteurs du travail

Risques psychosociaux : de quoi parle-t-on ?

• définir les risques psychosociaux : stress, harcèlement moral, burn-out, violence au travail…
• repérer les facteurs qui favorisent l’émergence des risques psychosociaux dans l’entreprise
• nuancer les RPS, TPS et QVT

Partage de pratiques (social learning) : les participants partagent leurs expériences relatives aux RPS et réfléchissent ensemble à l’amélioration de leurs pratiques

Risques psychosociaux : enjeux juridiques

• enjeux du cadre juridique et obligations légales de l’employeur
• principes généraux de prévention et notion de risque
• RPS et document unique
• obligation de sécurité de résultat de l’employeur

Étude de cas : analyser un cas récent de jurisprudence applicable aux RPS

Diagnostiquer les risques psychosociaux dans l’entreprise

• impliquer l’ensemble des acteurs de la prévention dans une démarche collective et pluridisciplinaire
• démarche de prévention : étapes incontournables
• clarifier les objectifs de la démarche
• enjeux du prédiagnostic
• facteurs à prendre en compte dans l’analyse des risques
• repérer et analyser les indicateurs d’alerte dans l’entreprise
• différencier l’approche individuelle de l’approche collective

Atelier « Construire un guide opérationnel » : construction d’outils de diagnostic et de suivi – dresser l’inventaire des indicateurs pertinents en matière de RPS – construire une grille d’analyse et de suivi

Prévenir les risques psychosociaux dans l’entreprise

• diagnostic, analyse approfondie des dysfonctionnements et plan d’actions
• manager la démarche de prévention (organiser, coordonner, faciliter, motiver, former…)
• mettre en place une cellule d’alerte et nommer un chef de projet reconnu
• assurer un suivi efficace

Cas pratique (vidéo) : identifier des risques à partir de cas concrets présentés en vidéo

Apports théoriques et alternance d’exposés et de cas pratiques
Positionnement : Entretien téléphonique, Questionnaire d’évaluation des attentes, Questionnaire d’évaluation de niveau
Évaluation : Exercice de synthèse noté, Tour de table, Évaluation des acquis
Rôle du formateur : Présentation d’un apport théorique, Organisation de jeux de rôles, Évaluation des acquis des participants
Documents : Manuel pédagogique, Copie du diaporama, Attestation de fin de formation
Moyens pédagogiques : Vidéo projecteur – Tableaux blancs – Supports de cours

Dans le cadre d’une formation en classe virtuelle :

le support de cours sera dématérialisé et transmis par e-mail ;
un lien de connexion à la plateforme sera envoyé 24 h avant le début de la formation.

Avant la formation :

Un questionnaire d’analyses des besoins est transmis aux participants afin que le formateur puisse adapter sa formation aux attentes et aux besoins exprimés. Ce questionnaire permet également l’évaluation des prérequis, et de s’assurer de la bonne adéquation entre les attentes du futur apprenant par rapport au contenu de la formation.
Pour les formations individualisées et spécifiques (intra), un audit téléphonique préalable est organisé entre le formateur et le pilote de la formation de notre client. Cet entretien téléphonique permet de déterminer la meilleure approche pédagogique et d’obtenir les informations nécessaires à l’élaboration d’un programme sur-mesure.
Dans le cadre d’une formation à distance, un lien de connexion à la plateforme est transmis 24 h avant le début de la formation.
Pendant la formation :

• Accueil des participants.
• Tour de table.
• Présentation du programme et des objectifs de la formation.
• Déroulement de la formation avec alternance d’apports théoriques et de cas pratiques (exercices, quizz, QCM, exercices à l’oral…).
• Un suivi continu de formation et des échanges entre le formateur et les apprenants permettant de mesurer la compréhension et l’assimilation des savoirs et savoir-faire.

En fin de journée : Un point est effectué sur ce qui a été étudié dans la journée afin de s’assurer que tout a bien été assimilé et de pouvoir éventuellement reprendre certaines parties en fonction des retours des apprenants. Compte rendu journalier oral du formateur après de notre équipe pédagogique.
En fin de formation :Un questionnaire d’évaluation des acquis permet de mesurer les connaissances acquises pendant la formation et d’établir un niveau d’acquisition (hors parcours certifiant).
Une fiche d’évaluation à chaud permet d’avoir un retour sur les conditions de déroulement de la formation et d’évaluer le ressenti et la satisfaction de chaque participant.
Clôture de session et évaluation à chaud en fin de formation :

Dans le cadre d’une formation en présentiel.

D’une part « avec le formateur » pour favoriser l’échange entre les différentes parties.
D’autre part « sans le formateur » pour laisser la possibilité aux apprenants de s’exprimer librement et d’exposer les éventuelles difficultés rencontrées.
Dans le cadre d’une formation à distance en “classe virtuelle”.

La clôture est réalisée par notre formateur.

Retour auprès des prescripteurs de la formation :

Appel téléphonique afin de faire le point sur ce qui a été transmis durant la formation, de savoir si le besoin est satisfait et si d’autres besoins sont apparus. Le résultat des questionnaires à chaud est transmis auprès des différentes parties prenantes (client, formateur, 3FPT, apprenants…). Mesure de l’utilisation des acquis de la formation avec un questionnaire d’évaluation à froid (transmis par mail plusieurs semaines ou plusieurs mois après la session d’apprentissage).