Commerçants, artisans, professions libérales : Découvrez les richesses de la communication et du webmarketing pour renforcer votre présence en local : Logo, plaquettes, signalétique, site internet, blogs, réseaux sociaux, newsletters, relations presse, marketing direct, …
Comment se repérer dans cette jungle d’outils de communication sans y passer son temps et son budget ? Tour d’horizon des pistes de communication qui marchent pour conquérir de nouveaux marchés, même en local.
Cette formation “Renforcez votre présence en local par la communication et le webmarketing” permettra aux participants d’appréhender le marché de la communication et Internet ainsi que tous les moyens de communication à disposition pour développer son activité et se faire connaitre :

• Identité de marque
• Documents Print
• PLV (Publicité sur Lieu de Vente)
• Site Internet
• Blogs et Newsletters
• Marketing Direct
• Marketing Relationnel
• Street Marketing sur zone de chalandise
• Relations Presse
• Sponsoring et Mécénat de proximité
• Achat média

Commerçants, artisans, professions libérales (non réglementées), prestataires de produits et de services de proximité

Le marché de la communication et Internet : un levier de croissance, même en local

• Des offres hyper concurrencées, des clients hyper sollicités et toujours plus connectés
• Communication offline et communication online: incontournables et complémentaires
• Le Web, clé de votre visibilité en local
• Boîte à outils et plan d’actions pour se lancer en communication

Identité de marque

• Logo
• Charte graphique

Documents Print

• Papier entête : un template / des gabarits
• Cartes de visite : les incontournables à intégrer – les optionnels à ajouter
• Flyer ; plaquettes, catalogues, menus, … différences, utilisations.

PLV (Publicité sur Lieu de Vente)

• Éléments de signalétique et de signalisation
• Stands d’expositions, objets publicitaires

Site Internet

• Site «vitrine»? Site «Catalogue»? site «E-commerce»?
• Conception-rédaction, design et référencement : les règles à respecter
• Réseaux Sociaux: FB / LinkedIn / Instagram / Pinterest… lesquels choisir ?

Blogs et Newsletters

• Pourquoi utiliser l’un ou l’autre
• Quand mixer les 2 ?

Marketing Direct

• Les occasions spéciales : (e-)cartes de vœux, marronniers du calendrier…
• Campagnes mail, courrier, SMS… intérêts et limites

Marketing Relationnel

• Création d’événements : Inaugurations, événements in-situ
• Participations à des événements extérieurs : expositions, salons, interventions

Street Marketing sur zone de chalandise

• où, quoi, quand, comment?

Relations Presse

• Cibles: Média locaux / médias spécialisés / Bloggeurs et influenceurs
• Outils: CP, dossier de presse, relances, propositions de rencontres

Sponsoring et Mécénat de proximité

• Intégrer efficacement le sponsoring et le mécénat dans une politique de communication globale
• Cibler les actions à mener en fonction de vos objectifs et de vos cibles

Achat média

• Les annuaires gratuits: cas Pages Jaunes / cas Google My Business
• Pistes d’achats média locaux à portée de budgets limités

Apports théoriques et alternance d’exposés et de cas pratiques
Positionnement : Entretien téléphonique, Questionnaire d’évaluation des attentes, Questionnaire d’évaluation de niveau
Évaluation : Exercice de synthèse noté, Tour de table, Évaluation des acquis
Rôle du formateur : Présentation d’un apport théorique, Organisation de jeux de rôles, Évaluation des acquis des participants
Documents : Manuel pédagogique, Copie du diaporama, Attestation de fin de formation
Moyens pédagogiques : Vidéo projecteur – Tableaux blancs – Supports de cours

Dans le cadre d’une formation en classe virtuelle :

le support de cours sera dématérialisé et transmis par e-mail ;
un lien de connexion à la plateforme sera envoyé 24 h avant le début de la formation.

Avant la formation :

Un questionnaire d’analyses des besoins est transmis aux participants afin que le formateur puisse adapter sa formation aux attentes et aux besoins exprimés. Ce questionnaire permet également l’évaluation des prérequis, et de s’assurer de la bonne adéquation entre les attentes du futur apprenant par rapport au contenu de la formation.
Pour les formations individualisées et spécifiques (intra), un audit téléphonique préalable est organisé entre le formateur et le pilote de la formation de notre client. Cet entretien téléphonique permet de déterminer la meilleure approche pédagogique et d’obtenir les informations nécessaires à l’élaboration d’un programme sur-mesure.
Dans le cadre d’une formation à distance, un lien de connexion à la plateforme est transmis 24 h avant le début de la formation.
Pendant la formation :

• Accueil des participants.
• Tour de table.
• Présentation du programme et des objectifs de la formation.
• Déroulement de la formation avec alternance d’apports théoriques et de cas pratiques (exercices, quizz, QCM, exercices à l’oral…).
• Un suivi continu de formation et des échanges entre le formateur et les apprenants permettant de mesurer la compréhension et l’assimilation des savoirs et savoir-faire.

En fin de journée : Un point est effectué sur ce qui a été étudié dans la journée afin de s’assurer que tout a bien été assimilé et de pouvoir éventuellement reprendre certaines parties en fonction des retours des apprenants. Compte rendu journalier oral du formateur après de notre équipe pédagogique.
En fin de formation :Un questionnaire d’évaluation des acquis permet de mesurer les connaissances acquises pendant la formation et d’établir un niveau d’acquisition (hors parcours certifiant).
Une fiche d’évaluation à chaud permet d’avoir un retour sur les conditions de déroulement de la formation et d’évaluer le ressenti et la satisfaction de chaque participant.
Clôture de session et évaluation à chaud en fin de formation :

Dans le cadre d’une formation en présentiel.

D’une part « avec le formateur » pour favoriser l’échange entre les différentes parties.
D’autre part « sans le formateur » pour laisser la possibilité aux apprenants de s’exprimer librement et d’exposer les éventuelles difficultés rencontrées.
Dans le cadre d’une formation à distance en “classe virtuelle”.

La clôture est réalisée par notre formateur.

Retour auprès des prescripteurs de la formation :

Appel téléphonique afin de faire le point sur ce qui a été transmis durant la formation, de savoir si le besoin est satisfait et si d’autres besoins sont apparus. Le résultat des questionnaires à chaud est transmis auprès des différentes parties prenantes (client, formateur, 3FPT, apprenants…). Mesure de l’utilisation des acquis de la formation avec un questionnaire d’évaluation à froid (transmis par mail plusieurs semaines ou plusieurs mois après la session d’apprentissage).