Pilotage de la formation achat, quelle organisation, quel tableau de bord
La fonction achat est souvent jugée très importante, voire vitale par les entreprises. Mais c’est une fonction difficile à organiser et encore plus à piloter, surtout pour une direction générale. La politique et les objectifs de la fonction achat doivent être cohérents avec la stratégie de l’entreprise.
Les interfaces avec les autres fonctions de l’entreprise sont nombreuses (production, marketing, ventes, R&D, finance, contrôle de gestion, qualité), l’articulation avec la Supply Chain est aussi structurante, ainsi que le recours à la sous-traitance ou la mutualisation d’achat pour une partie des produits et services. Toutes ces interfaces et décisions conditionnent la meilleure organisation en mettre en place et aussi les critères de performance à définir pour la fonction achat. Il est aussi nécessaire de mesurer la productivité des achats afin de faire les arbitrages d’investissement (en hommes et moyens matériels) comme pour toute autre fonction de l’entreprise.
Cette formation précise les modes d’organisation possibles et les éléments de tableau de bord de la fonction achat en fonctions de la stratégie de l’entreprise, des objectifs achats et du contexte environnemental.
- Savoir choisir l’organisation des achats en fonction notamment de la stratégie de l’entreprise.
- Savoir fixer des objectifs de progrès.
- Savoir piloter la fonction achats au travers d’un tableau de bord qui suit la réalisation des objectifs fixés et mesure la productivité réelle de l’organisation des achats
Directeurs généraux, Directeur Supply Chain, Directeur Achats, Directeur Financier, Contrôleur de Gestion.
Introduction générale
- Contenu et périmètre de la fonction achats
- Les interfaces avec les autres fonctions de l’entreprise
Politique et objectifs d’une fonction achats
- Les indicateurs de performances correspondants
Les organisations possibles
- En fonction de la stratégie de l’entreprise et du secteur et environnement.
- Recours à la sous-traitance
- Mutualisation des achats
Mesure de la productivité d’une organisation achat
- La mesure des coûts
- La mesure des gains réels (référentiel de mesure)
Articulation des achats et de la supply chain
- Leurs interactions
- Les indicateurs de chacun
- Le management des deux fonctions
Rôle des systèmes d’information dans le pilotage des achats
- Les ERP classiques
- Les outils spécifiques (y compris internet)
- Degré de sophistication des tableaux de bord (équilibre entre bénéfices et coûts).
Apports théoriques et alternance d’exposés et de cas pratiques
Positionnement : Entretien téléphonique, Questionnaire d’évaluation des attentes, Questionnaire d’évaluation de niveau
Évaluation : Exercice de synthèse noté, Tour de table, Évaluation des acquis
Rôle du formateur : Présentation d’un apport théorique, Organisation de jeux de rôles, Évaluation des acquis des participants
Documents : Manuel pédagogique, Copie du diaporama, Attestation de fin de formation
Moyens pédagogiques : Vidéo projecteur – Tableaux blancs – Supports de cours
Dans le cadre d’une formation en classe virtuelle :
le support de cours sera dématérialisé et transmis par e-mail ;
un lien de connexion à la plateforme sera envoyé 24 h avant le début de la formation.
Avant la formation :
Un questionnaire d’analyses des besoins est transmis aux participants afin que le formateur puisse adapter sa formation aux attentes et aux besoins exprimés. Ce questionnaire permet également l’évaluation des prérequis, et de s’assurer de la bonne adéquation entre les attentes du futur apprenant par rapport au contenu de la formation.
Pour les formations individualisées et spécifiques (intra), un audit téléphonique préalable est organisé entre le formateur et le pilote de la formation de notre client. Cet entretien téléphonique permet de déterminer la meilleure approche pédagogique et d’obtenir les informations nécessaires à l’élaboration d’un programme sur-mesure.
Dans le cadre d’une formation à distance, un lien de connexion à la plateforme est transmis 24 h avant le début de la formation.
Pendant la formation :
- Accueil des participants.
- Tour de table.
- Présentation du programme et des objectifs de la formation.
- Déroulement de la formation avec alternance d’apports théoriques et de cas pratiques (exercices, quizz, QCM, exercices à l’oral…).
- Un suivi continu de formation et des échanges entre le formateur et les apprenants permettant de mesurer la compréhension et l’assimilation des savoirs et savoir-faire.
En fin de journée : Un point est effectué sur ce qui a été étudié dans la journée afin de s’assurer que tout a bien été assimilé et de pouvoir éventuellement reprendre certaines parties en fonction des retours des apprenants. Compte rendu journalier oral du formateur après de notre équipe pédagogique.
En fin de formation :Un questionnaire d’évaluation des acquis permet de mesurer les connaissances acquises pendant la formation et d’établir un niveau d’acquisition (hors parcours certifiant).
Une fiche d’évaluation à chaud permet d’avoir un retour sur les conditions de déroulement de la formation et d’évaluer le ressenti et la satisfaction de chaque participant.
Clôture de session et évaluation à chaud en fin de formation :
Dans le cadre d’une formation en présentiel.
D’une part « avec le formateur » pour favoriser l’échange entre les différentes parties.
D’autre part « sans le formateur » pour laisser la possibilité aux apprenants de s’exprimer librement et d’exposer les éventuelles difficultés rencontrées.
Dans le cadre d’une formation à distance en “classe virtuelle”.
La clôture est réalisée par notre formateur.
Retour auprès des prescripteurs de la formation :
Appel téléphonique afin de faire le point sur ce qui a été transmis durant la formation, de savoir si le besoin est satisfait et si d’autres besoins sont apparus. Le résultat des questionnaires à chaud est transmis auprès des différentes parties prenantes (client, formateur, 3FPT, apprenants…). Mesure de l’utilisation des acquis de la formation avec un questionnaire d’évaluation à froid (transmis par mail plusieurs semaines ou plusieurs mois après la session d’apprentissage).
