Combien de personnes visitent votre site internet ? Quelle est leur provenance ou encore quelles sont les pages qu’ils préfèrent ? Mesurer l’efficacité de son référencement sur les moteurs de recherche est indispensable pour adapter le contenu de son site internet.
Cette formation en “Mesurer la performance et l’audience de votre site INTERNET” permettra aux participants de savoir comment mesurer les performances de leur site internet:

• Intérêt d’analyser son trafic internet
• Les indicateurs clés de l’analyse d’audience : Key Performance Indicator (KPI)
• Les outils pour mesurer la performance et l’audience d’un site internet

Personnes désirant comprendre et mettre en place des outils de mesure d’audience de leur site internet

Intérêt d’analyser son trafic internet

• Connaître le retour sur investissement (ROI)
• Mesurer vos efforts pour gagner en visibilité et augmenter votre trafic
• Étudier le comportement des visiteurs

Les indicateurs clés de l’analyse d’audience : Key Performance Indicator (KPI)

• Le nombre de visiteurs et de nouveaux visiteurs
• La durée moyenne des sessions
• Les pages les plus consultées
• Le taux de rebond (sachant que le taux de rebond moyen est de 40%)
• Les principaux canaux d’acquisition : Direct, Organic Search, Social ou Referal
• Les pages qui convertissent les visiteurs en prospects
• La provenance des visiteurs
• Les temps de chargement sur les différents navigateurs internet que Chrome , Firefox, Edge, Opera, Safari
• La catégorie d’appareil sur lequel le site est consulté (ordinateur de bureau, tablette ou appareil mobile)
• Les données démographiques
• Le comportement des internautes sur le site
• Les conversions selon les objectifs fixés

Les outils pour mesurer la performance et l’audience d’un site internet

• Les outils basés sur les logs de votre site internet
• Les outils basés sur le marquage et les tags
• Les outils de suivi d’audience :

– Google Search Console : Outil pour analyser et optimiser l’indexation d’un site internet
– Google Analytics : Outil pour suivre l’évolution du nombre de visiteurs sur le site internet
– Xiti : le concurrent français de Google Analytics
– Autres outils de reporting (Matomo, Open Web Analytics, Clicky, Mixpanel)

• Comment utiliser un outil de suivi d’audience ?

Apports théoriques et alternance d’exposés et de cas pratiques
Positionnement : Entretien téléphonique, Questionnaire d’évaluation des attentes, Questionnaire d’évaluation de niveau
Évaluation : Exercice de synthèse noté, Tour de table, Évaluation des acquis
Rôle du formateur : Présentation d’un apport théorique, Organisation de jeux de rôles, Évaluation des acquis des participants
Documents : Manuel pédagogique, Copie du diaporama, Attestation de fin de formation
Moyens pédagogiques : Vidéo projecteur – Tableaux blancs – Supports de cours

Dans le cadre d’une formation en classe virtuelle :

le support de cours sera dématérialisé et transmis par e-mail ;
un lien de connexion à la plateforme sera envoyé 24 h avant le début de la formation.

Avant la formation :

Un questionnaire d’analyses des besoins est transmis aux participants afin que le formateur puisse adapter sa formation aux attentes et aux besoins exprimés. Ce questionnaire permet également l’évaluation des prérequis, et de s’assurer de la bonne adéquation entre les attentes du futur apprenant par rapport au contenu de la formation.
Pour les formations individualisées et spécifiques (intra), un audit téléphonique préalable est organisé entre le formateur et le pilote de la formation de notre client. Cet entretien téléphonique permet de déterminer la meilleure approche pédagogique et d’obtenir les informations nécessaires à l’élaboration d’un programme sur-mesure.
Dans le cadre d’une formation à distance, un lien de connexion à la plateforme est transmis 24 h avant le début de la formation.
Pendant la formation :

• Accueil des participants.
• Tour de table.
• Présentation du programme et des objectifs de la formation.
• Déroulement de la formation avec alternance d’apports théoriques et de cas pratiques (exercices, quizz, QCM, exercices à l’oral…).
• Un suivi continu de formation et des échanges entre le formateur et les apprenants permettant de mesurer la compréhension et l’assimilation des savoirs et savoir-faire.

En fin de journée : Un point est effectué sur ce qui a été étudié dans la journée afin de s’assurer que tout a bien été assimilé et de pouvoir éventuellement reprendre certaines parties en fonction des retours des apprenants. Compte rendu journalier oral du formateur après de notre équipe pédagogique.
En fin de formation :Un questionnaire d’évaluation des acquis permet de mesurer les connaissances acquises pendant la formation et d’établir un niveau d’acquisition (hors parcours certifiant).
Une fiche d’évaluation à chaud permet d’avoir un retour sur les conditions de déroulement de la formation et d’évaluer le ressenti et la satisfaction de chaque participant.
Clôture de session et évaluation à chaud en fin de formation :

Dans le cadre d’une formation en présentiel.

D’une part « avec le formateur » pour favoriser l’échange entre les différentes parties.
D’autre part « sans le formateur » pour laisser la possibilité aux apprenants de s’exprimer librement et d’exposer les éventuelles difficultés rencontrées.
Dans le cadre d’une formation à distance en “classe virtuelle”.

La clôture est réalisée par notre formateur.

Retour auprès des prescripteurs de la formation :

Appel téléphonique afin de faire le point sur ce qui a été transmis durant la formation, de savoir si le besoin est satisfait et si d’autres besoins sont apparus. Le résultat des questionnaires à chaud est transmis auprès des différentes parties prenantes (client, formateur, 3FPT, apprenants…). Mesure de l’utilisation des acquis de la formation avec un questionnaire d’évaluation à froid (transmis par mail plusieurs semaines ou plusieurs mois après la session d’apprentissage).