Cette formation “Management des chefs d’équipes de production” permettra aux participants d’appréhender les activités prioritaires déployées par le manager d’équipe de production et de développer les comportements et les outils adéquats.

Grâce à cette formation, le manager sera capable de :

• développer des outils pour “faire vivre des relations de travail motivantes avec ses collaborateurs
• contrôler le partage des tâches
• préparer et mener efficacement une réunion
• adopter les comportements et maîtriser les techniques de gestion de conflit.
• mener efficacement un entretien avec ses collaborateurs

Managers d’équipes de production, Agents de Maîtrise

Développer une posture de manager

• La posture du Manager coach (attitudes, position)
• La Considération positive de soi et des autres.
• Le socle de reconnaissance professionnelle
• L’écoute active.
• Les différents styles Mangement
• Les attitudes de Porter

Contrôler et déléguer

• La subsidiarité.
• Les différentes natures de délégation.
• La posture de délégation pour la manager
• Les pièges et dérapages à éviter
• L’organisation avec son adjoint

Préparer et conduire une réunion

• Préparer une réunion : Définition du sujet et des objectifs, convocation, état d’esprit, posture, organisation matérielle, mind mapping
• Conduire une réunion : les 5 premières minutes d’une réunion (présenter les sujets et objectifs de la réunion, lancer la discussion)
• Type de questionnement.
• Recentrage.
• Gestion du groupe
• Techniques d’animation (tour de tables, brainstorming, sous-groupes…).
• Gestion du temps
• Stimuler et calmer le débat
• Conclure une réunion

Gérer les conflits

• Mise en situation
• Mieux se connaître pour mieux gérer le conflit
• Découvrir les mécanismes de la communication
• Repérer ses filtres, freins à toute communication
• Actionner les leviers de la confiance
• Identifier les prémices du conflit et les niveaux de stress
• Mobiliser ses ressources internes en situation conflictuelle
• Utiliser des outils de gestion de conflits QQQOCCPP, DESC, CNV, Médiation.

Conduire un entretien d’évaluation et de professionnalisation

• Savoir-être : Empathie, congruence, langage verbal et non verbal
• Savoir-faire : Niveau de management adapté, technique de synchronisation, posture d’écoute active, technique VAK, accueil, rappel des responsabilités clés, bilan des réalisations, fixation des objectifs, identification des besoins de formation, évolutions, mobilité, mode de suivi de la réalisation des objectifs, synthèse et évaluation, renforcement / feed-back et motivation, gérer les difficultés de l’entretien…
• Simulation d’entretien

Apports théoriques et alternance d’exposés et de cas pratiques
Positionnement : Entretien téléphonique, Questionnaire d’évaluation des attentes, Questionnaire d’évaluation de niveau
Évaluation : Exercice de synthèse noté, Tour de table, Évaluation des acquis
Rôle du formateur : Présentation d’un apport théorique, Organisation de jeux de rôles, Évaluation des acquis des participants
Documents : Manuel pédagogique, Copie du diaporama, Attestation de fin de formation
Moyens pédagogiques : Vidéo projecteur – Tableaux blancs – Supports de cours

Dans le cadre d’une formation en classe virtuelle :

le support de cours sera dématérialisé et transmis par e-mail ;
un lien de connexion à la plateforme sera envoyé 24 h avant le début de la formation.

Avant la formation :

Un questionnaire d’analyses des besoins est transmis aux participants afin que le formateur puisse adapter sa formation aux attentes et aux besoins exprimés. Ce questionnaire permet également l’évaluation des prérequis, et de s’assurer de la bonne adéquation entre les attentes du futur apprenant par rapport au contenu de la formation.
Pour les formations individualisées et spécifiques (intra), un audit téléphonique préalable est organisé entre le formateur et le pilote de la formation de notre client. Cet entretien téléphonique permet de déterminer la meilleure approche pédagogique et d’obtenir les informations nécessaires à l’élaboration d’un programme sur-mesure.
Dans le cadre d’une formation à distance, un lien de connexion à la plateforme est transmis 24 h avant le début de la formation.
Pendant la formation :

• Accueil des participants.
• Tour de table.
• Présentation du programme et des objectifs de la formation.
• Déroulement de la formation avec alternance d’apports théoriques et de cas pratiques (exercices, quizz, QCM, exercices à l’oral…).
• Un suivi continu de formation et des échanges entre le formateur et les apprenants permettant de mesurer la compréhension et l’assimilation des savoirs et savoir-faire.

En fin de journée : Un point est effectué sur ce qui a été étudié dans la journée afin de s’assurer que tout a bien été assimilé et de pouvoir éventuellement reprendre certaines parties en fonction des retours des apprenants. Compte rendu journalier oral du formateur après de notre équipe pédagogique.
En fin de formation :Un questionnaire d’évaluation des acquis permet de mesurer les connaissances acquises pendant la formation et d’établir un niveau d’acquisition (hors parcours certifiant).
Une fiche d’évaluation à chaud permet d’avoir un retour sur les conditions de déroulement de la formation et d’évaluer le ressenti et la satisfaction de chaque participant.
Clôture de session et évaluation à chaud en fin de formation :

Dans le cadre d’une formation en présentiel.

D’une part « avec le formateur » pour favoriser l’échange entre les différentes parties.
D’autre part « sans le formateur » pour laisser la possibilité aux apprenants de s’exprimer librement et d’exposer les éventuelles difficultés rencontrées.
Dans le cadre d’une formation à distance en “classe virtuelle”.

La clôture est réalisée par notre formateur.

Retour auprès des prescripteurs de la formation :

Appel téléphonique afin de faire le point sur ce qui a été transmis durant la formation, de savoir si le besoin est satisfait et si d’autres besoins sont apparus. Le résultat des questionnaires à chaud est transmis auprès des différentes parties prenantes (client, formateur, 3FPT, apprenants…). Mesure de l’utilisation des acquis de la formation avec un questionnaire d’évaluation à froid (transmis par mail plusieurs semaines ou plusieurs mois après la session d’apprentissage).