Si le chef de projet maîtrise les techniques propres à la conduite de projet, il doit aussi savoir gérer l’aspect humain et relationnel de son équipe.
Comment mobiliser les hommes et les femmes qui formeront l’équipe projet ? comment impliquer les acteurs pour qu’ils portent le projet jusqu’à son terme ? quels outils utiliser pour optimiser la gestion de son équipe ? comment augmenter l’efficacité qui réside dans le réglage fin des attitudes et des comportements de chacun des contributeurs ?
Cette formation “Maîtriser la dimension relationnelle et humaine dans la conduite de projets” réalisée en huit étapes permettra à tout chef de projet de :

• Améliorer sa pratique par l’acquisition des compétences relationnelles essentielles à l’efficacité du chef de projet
• Établir des relations constructives et efficaces
• Négocier, coopérer, et traiter tout problème relationnel avec les différents acteurs du projet
• Dynamiser ou redynamiser une équipe
• Développer un leadership : levier puissant du chef de projet
• Être conscient de son impact de chef de projet

Chef de projet, responsable projet, manager de projet, assistant de projet, toute personne impliquée dans la gestion de projet

Caractériser le profil du projet

• Analyser la complexité technique
• Analyser la complexité humaine
• Qu’est-ce qu’un projet ?
• Quels sont les acteurs du projet ?
• Qu’est-ce que le mode projet ?
• Qu’est-ce que le management de projet ?
• Qu’est-ce que la conduite de projet ?
• Qu’est-ce que le management d’équipe projet ?
• Qui est le chef de projet ?

Observer les acteurs

• Identifier les acteurs
• Analyser l’impact du facteur humain
• Déterminer le niveau de synergie et d’antagonisme de chaque acteur
• Etablir la carte des acteurs
• Identifier les acteurs opposants et les acteursalliés
• S’adapter à la variété de comportements des acteurs

Mettre en place une stratégie

• Caractériser le profil du projet
• Choisir la stratégie adaptée
• Valider la stratégie
• Mettre en œuvre la stratégie par les tâches
• Mettre en œuvre la stratégie par les acteurs

Accélérer le développement de l’équipe et faire vivre le groupe projet

• Le processus des 3 P
• Le processus ICO
• Identifier les stades de développement de l’équipe (découverte, confrontation, normalisation, performance)
• Créer la confiance et l’ouverture au sein de l’équipe
• communiquer (recherche d’une relation de qualité, la métacommunication)
• réguler, former

Gérer l’efficacité de l’équipe, accompagner les hommes, instaurer le climat de confiance

• Les stades de développement de l’équipe
• Tirer le meilleur du groupe lorsqu’il est réuni (réunion d’information, de travail, de décision)
• Rendre les réunions productives (préparée, structurée)
• Être efficace avec des équipes à distance
• Créer, maintenir et contrôler la communication

Maintenir l’équipe motivée, favoriser la cohésion

• Enrichir le travail des membres de l’équipe
• Susciter l’effet “chef de projet”
• Accompagner ses alliés
• Manager ses opposants

Démanteler l’équipe

• Accompagner l’équipe à faire le deuil du projet terminé
• Prévoir l’avenir des équipes
• Formaliser des entretiens

Faire le bilan humain du projet

• Préparer le bilan
• Analyser les faits
• Coconstruire un plan de développement
• Communiquer le plan de développement

Apports théoriques et alternance d’exposés et de cas pratiques
Positionnement : Entretien téléphonique, Questionnaire d’évaluation des attentes, Questionnaire d’évaluation de niveau
Évaluation : Exercice de synthèse noté, Tour de table, Évaluation des acquis
Rôle du formateur : Présentation d’un apport théorique, Organisation de jeux de rôles, Évaluation des acquis des participants
Documents : Manuel pédagogique, Copie du diaporama, Attestation de fin de formation
Moyens pédagogiques : Vidéo projecteur – Tableaux blancs – Supports de cours

Dans le cadre d’une formation en classe virtuelle :

le support de cours sera dématérialisé et transmis par e-mail ;
un lien de connexion à la plateforme sera envoyé 24 h avant le début de la formation.

Avant la formation :

Un questionnaire d’analyses des besoins est transmis aux participants afin que le formateur puisse adapter sa formation aux attentes et aux besoins exprimés. Ce questionnaire permet également l’évaluation des prérequis, et de s’assurer de la bonne adéquation entre les attentes du futur apprenant par rapport au contenu de la formation.
Pour les formations individualisées et spécifiques (intra), un audit téléphonique préalable est organisé entre le formateur et le pilote de la formation de notre client. Cet entretien téléphonique permet de déterminer la meilleure approche pédagogique et d’obtenir les informations nécessaires à l’élaboration d’un programme sur-mesure.
Dans le cadre d’une formation à distance, un lien de connexion à la plateforme est transmis 24 h avant le début de la formation.
Pendant la formation :

• Accueil des participants.
• Tour de table.
• Présentation du programme et des objectifs de la formation.
• Déroulement de la formation avec alternance d’apports théoriques et de cas pratiques (exercices, quizz, QCM, exercices à l’oral…).
• Un suivi continu de formation et des échanges entre le formateur et les apprenants permettant de mesurer la compréhension et l’assimilation des savoirs et savoir-faire.

En fin de journée : Un point est effectué sur ce qui a été étudié dans la journée afin de s’assurer que tout a bien été assimilé et de pouvoir éventuellement reprendre certaines parties en fonction des retours des apprenants. Compte rendu journalier oral du formateur après de notre équipe pédagogique.
En fin de formation :Un questionnaire d’évaluation des acquis permet de mesurer les connaissances acquises pendant la formation et d’établir un niveau d’acquisition (hors parcours certifiant).
Une fiche d’évaluation à chaud permet d’avoir un retour sur les conditions de déroulement de la formation et d’évaluer le ressenti et la satisfaction de chaque participant.
Clôture de session et évaluation à chaud en fin de formation :

Dans le cadre d’une formation en présentiel.

D’une part « avec le formateur » pour favoriser l’échange entre les différentes parties.
D’autre part « sans le formateur » pour laisser la possibilité aux apprenants de s’exprimer librement et d’exposer les éventuelles difficultés rencontrées.
Dans le cadre d’une formation à distance en “classe virtuelle”.

La clôture est réalisée par notre formateur.

Retour auprès des prescripteurs de la formation :

Appel téléphonique afin de faire le point sur ce qui a été transmis durant la formation, de savoir si le besoin est satisfait et si d’autres besoins sont apparus. Le résultat des questionnaires à chaud est transmis auprès des différentes parties prenantes (client, formateur, 3FPT, apprenants…). Mesure de l’utilisation des acquis de la formation avec un questionnaire d’évaluation à froid (transmis par mail plusieurs semaines ou plusieurs mois après la session d’apprentissage).