Appréhender le travail en magasin, l’approvisionnement des produits et identifier les répercussions internes et externes à l’entreprise, en terme de rigueur, d’efficacité et de qualité totale.
Cette formation “Les techniques de magasinage et de gestion des stocks” permettra aux participants de :

• Comprendre le fonctionnement des magasins de stockage dans l’entreprise
• Les articles en stocks
• La réception et la mise en stock
• Types de stockages et leurs implantations
• Les inventaires
• Préparation des commandes
• Gestion des sorties, livraisons, expéditions

Opérateurs en logistique et magasinage, personnes concernées par les inventaires

Les magasins de stockage dans l’entreprise

• L’entreprise et les besoins du marché
• La situation des magasins de stockage ou des entrepôts dans les entreprises
• Le rôle des personnels d’entrepôt ou des magasins

Les articles en stocks

• Identification des articles et traçabilité
• La codification et la nomenclature

La réception et la mise en stock

• Le principe de la réception et les effets de la livraison
• Les différentes phases et les contrôles à la réception
• Les documents utilisés, protocole de sécurité, recommandations et mise en stock

Types de stockages et leurs implantations

• Approche stockage lourd, stockage léger
• Approche stockage classique, par accumulation
• Approche stockage affecte et/ou stockage banalise, le picking
• Approche stockage statique, stockage dynamique
• Critères à retenir pour l’implantation physique et le rangement

Les inventaires

• La préparation
• La réalisation
• La recherche des écarts

Préparation des commandes

• La prise d’ordre
• La préparation administrative des commandes
• Les 4 traitements concernant l’organisation physique des commandes
• Emballage, étiquetage, palettisation

Gestion des sorties, livraisons, expéditions

• L’organisation administrative : les documents utilisés
• L’organisation physique : les moyens et les critères à prendre en compte pour les contrôles et les chargements

Apports théoriques et alternance d’exposés et de cas pratiques
Positionnement : Entretien téléphonique, Questionnaire d’évaluation des attentes, Questionnaire d’évaluation de niveau
Évaluation : Exercice de synthèse noté, Tour de table, Évaluation des acquis
Rôle du formateur : Présentation d’un apport théorique, Organisation de jeux de rôles, Évaluation des acquis des participants
Documents : Manuel pédagogique, Copie du diaporama, Attestation de fin de formation
Moyens pédagogiques : Vidéo projecteur – Tableaux blancs – Supports de cours

Dans le cadre d’une formation en classe virtuelle :

le support de cours sera dématérialisé et transmis par e-mail ;
un lien de connexion à la plateforme sera envoyé 24 h avant le début de la formation.

Avant la formation :

Un questionnaire d’analyses des besoins est transmis aux participants afin que le formateur puisse adapter sa formation aux attentes et aux besoins exprimés. Ce questionnaire permet également l’évaluation des prérequis, et de s’assurer de la bonne adéquation entre les attentes du futur apprenant par rapport au contenu de la formation.
Pour les formations individualisées et spécifiques (intra), un audit téléphonique préalable est organisé entre le formateur et le pilote de la formation de notre client. Cet entretien téléphonique permet de déterminer la meilleure approche pédagogique et d’obtenir les informations nécessaires à l’élaboration d’un programme sur-mesure.
Dans le cadre d’une formation à distance, un lien de connexion à la plateforme est transmis 24 h avant le début de la formation.
Pendant la formation :

• Accueil des participants.
• Tour de table.
• Présentation du programme et des objectifs de la formation.
• Déroulement de la formation avec alternance d’apports théoriques et de cas pratiques (exercices, quizz, QCM, exercices à l’oral…).
• Un suivi continu de formation et des échanges entre le formateur et les apprenants permettant de mesurer la compréhension et l’assimilation des savoirs et savoir-faire.

En fin de journée : Un point est effectué sur ce qui a été étudié dans la journée afin de s’assurer que tout a bien été assimilé et de pouvoir éventuellement reprendre certaines parties en fonction des retours des apprenants. Compte rendu journalier oral du formateur après de notre équipe pédagogique.
En fin de formation :Un questionnaire d’évaluation des acquis permet de mesurer les connaissances acquises pendant la formation et d’établir un niveau d’acquisition (hors parcours certifiant).
Une fiche d’évaluation à chaud permet d’avoir un retour sur les conditions de déroulement de la formation et d’évaluer le ressenti et la satisfaction de chaque participant.
Clôture de session et évaluation à chaud en fin de formation :

Dans le cadre d’une formation en présentiel.

D’une part « avec le formateur » pour favoriser l’échange entre les différentes parties.
D’autre part « sans le formateur » pour laisser la possibilité aux apprenants de s’exprimer librement et d’exposer les éventuelles difficultés rencontrées.
Dans le cadre d’une formation à distance en “classe virtuelle”.

La clôture est réalisée par notre formateur.

Retour auprès des prescripteurs de la formation :

Appel téléphonique afin de faire le point sur ce qui a été transmis durant la formation, de savoir si le besoin est satisfait et si d’autres besoins sont apparus. Le résultat des questionnaires à chaud est transmis auprès des différentes parties prenantes (client, formateur, 3FPT, apprenants…). Mesure de l’utilisation des acquis de la formation avec un questionnaire d’évaluation à froid (transmis par mail plusieurs semaines ou plusieurs mois après la session d’apprentissage).