• Proposer des actions concrètes visant à réduire et à fiabiliser les délais d’approvisionnement
• Sécuriser les approvisionnements et accroître la productivité
• Mettre en œuvre une démarche de progrès par un suivi rigoureux des fournisseurs
• Accroître les performances individuelles et capacités organisationnelles dans la maîtrise des en amont

• Membre du département logistique
• Approvisionneur
• Acheteur
• Gestionnaire de stock
• Assistant logistique…

Adopter une démarche méthodologique de réduction et de fiabilisation

• Rappel des missions de l’approvisionneur
• Méthodologie d’amélioration :
• Caractériser la situation actuelle
• Identifier les priorités d’actions et les clauses de non maîtrise des délais
• Mettre en œuvre des actions
• Evaluer les résultats
• Suivre les progrès et améliorer

Réaliser un diagnostic portant sur les délais d’approvisionnement

• Rappel: lien entre délais et niveaux de stocks
• Identifier les principaux paramètres ayant un impact sur les délais d’approvisionnement
• Suivre et analyser ces paramètres (outils graphiques)
• Interpréter et réagir selon les phénomènes mis en évidence
• Définir des priorités d’amélioration (articles, fournisseurs)
• Etudier les différents flux associés à l’approvisionnement :
• Identification des clients et des fournisseurs internes
• Bilan des dysfonctionnements associés à chacun de ces flux
• Mise en évidence des flux prioritaires (outil : analyse de criticité)
• Analyser le déroulement de tout ou partie du processus approvisionnement (outil : diagramme d’étapes)
• Etablir la chronologie des étapes et identifier les acteurs
• Repérer les activités sources de retards et d’irrégularités de délais
• Analyser les sorties du processus approvisionnement et les entrées nécessaires (outil : feuille de modélisation de processus)
• Identifier les exigences associées
• Repérer les écarts entre situation cible et situation actuelle
• Hiérarchiser les dysfonctionnements (outil : analyse de criticité et diagramme de Pareto)

Définir une politique fournisseur (marketing aux achats)

• Etudes de marché
• Communication
• Partenariat (les composantes)

Suivre la performance des fournisseurs

• Audits fournisseurs (constats et accompagnement)
• Tableau de bord de l’approvisionneur
• Indicateur de suivi
• Leviers d’actions associés.

Mettre en place des outils spécifiques

• Définir une politique de gestion des stocks et des approvisionnements
• MRP et méthode Kanban
• Réguler la charge du service approvisionnement par l’optimisation de la gestion des stocks
• Maîtriser les différents coûts de gestion
• Optimiser les quantités de commandes (approche de Wilson)
• Paramétrer les modèles de gestion : délai à prendre en compte ?
• Autres méthodes de réapprovisionnement
• La gestion partagée des approvisionnements
• ECR, CPFR…

Elaborer son plan d’actions et d’amélioration

• Travail de synthèse : réflexion sur les pistes de travail, la mise en œuvre des outils adaptés aux spécificités de chacun et échanges en groupe

Apports théoriques et alternance d’exposés et de cas pratiques
Positionnement : Entretien téléphonique, Questionnaire d’évaluation des attentes, Questionnaire d’évaluation de niveau
Évaluation : Exercice de synthèse noté, Tour de table, Évaluation des acquis
Rôle du formateur : Présentation d’un apport théorique, Organisation de jeux de rôles, Évaluation des acquis des participants
Documents : Manuel pédagogique, Copie du diaporama, Attestation de fin de formation
Moyens pédagogiques : Vidéo projecteur – Tableaux blancs – Supports de cours

Dans le cadre d’une formation en classe virtuelle :

le support de cours sera dématérialisé et transmis par e-mail ;
un lien de connexion à la plateforme sera envoyé 24 h avant le début de la formation.

Avant la formation :

Un questionnaire d’analyses des besoins est transmis aux participants afin que le formateur puisse adapter sa formation aux attentes et aux besoins exprimés. Ce questionnaire permet également l’évaluation des prérequis, et de s’assurer de la bonne adéquation entre les attentes du futur apprenant par rapport au contenu de la formation.
Pour les formations individualisées et spécifiques (intra), un audit téléphonique préalable est organisé entre le formateur et le pilote de la formation de notre client. Cet entretien téléphonique permet de déterminer la meilleure approche pédagogique et d’obtenir les informations nécessaires à l’élaboration d’un programme sur-mesure.
Dans le cadre d’une formation à distance, un lien de connexion à la plateforme est transmis 24 h avant le début de la formation.
Pendant la formation :

• Accueil des participants.
• Tour de table.
• Présentation du programme et des objectifs de la formation.
• Déroulement de la formation avec alternance d’apports théoriques et de cas pratiques (exercices, quizz, QCM, exercices à l’oral…).
• Un suivi continu de formation et des échanges entre le formateur et les apprenants permettant de mesurer la compréhension et l’assimilation des savoirs et savoir-faire.

En fin de journée : Un point est effectué sur ce qui a été étudié dans la journée afin de s’assurer que tout a bien été assimilé et de pouvoir éventuellement reprendre certaines parties en fonction des retours des apprenants. Compte rendu journalier oral du formateur après de notre équipe pédagogique.
En fin de formation :Un questionnaire d’évaluation des acquis permet de mesurer les connaissances acquises pendant la formation et d’établir un niveau d’acquisition (hors parcours certifiant).
Une fiche d’évaluation à chaud permet d’avoir un retour sur les conditions de déroulement de la formation et d’évaluer le ressenti et la satisfaction de chaque participant.
Clôture de session et évaluation à chaud en fin de formation :

Dans le cadre d’une formation en présentiel.

D’une part « avec le formateur » pour favoriser l’échange entre les différentes parties.
D’autre part « sans le formateur » pour laisser la possibilité aux apprenants de s’exprimer librement et d’exposer les éventuelles difficultés rencontrées.
Dans le cadre d’une formation à distance en “classe virtuelle”.

La clôture est réalisée par notre formateur.

Retour auprès des prescripteurs de la formation :

Appel téléphonique afin de faire le point sur ce qui a été transmis durant la formation, de savoir si le besoin est satisfait et si d’autres besoins sont apparus. Le résultat des questionnaires à chaud est transmis auprès des différentes parties prenantes (client, formateur, 3FPT, apprenants…). Mesure de l’utilisation des acquis de la formation avec un questionnaire d’évaluation à froid (transmis par mail plusieurs semaines ou plusieurs mois après la session d’apprentissage).