Le marketing des achats
Le Marketing Achats est la clef de voûte de la politique Achats : il est à l’acheteur ce que le Marketing Mix et la Segmentation Marché sont au chef de produit. Il offre un cadre de réflexion à l’acheteur lui permettant de réaliser une adéquation maximale entre les besoins de l’entreprise et les possibilités du marché fournisseur. Disposer d’une méthode pour saisir l’évolution concomitante des besoins internes et des opportunités offertes par le monde fournisseur devient aujourd’hui indispensable. En effet, l’acheteur moderne doit aujourd’hui plus régulièrement remettre en cause les solutions qui ont su créer de la valeur dans le passé, sous l’effet de l’accélération des cycles de vie produit et de l’émergence de nouveaux centres d’excellence dans les pays à faibles coûts de main d’œuvre.
-
- Analyser et segmenter un portefeuille Achats
- Analyser un marché fournisseur
- Dégager des stratégies Achats créant de la valeur
- Apprendre à remettre en cause les stratégies existantes
- À l’issue de cette formation, les participants seront capables de conduire efficacement une démarche de marketing Achats. Ils pourront mettre à profit leur stage pour revisiter les stratégies existantes ou bâtir la stratégie d’un nouveau portefeuille produits
Acheteurs Directeurs et responsables des achats souhaitant utiliser la démarche du marketing d’achats
Définition, Périmètre et positionnement du marketing Achats
- Les concepts fondamentaux -Les utilisateurs du marketing Achats
- Les apports du marketing Achats à la politique Achats
Segmenter les besoins
- Maîtriser les outils et méthodes de segmentation des besoins
- Conduire les entretiens d’analyse
Analyser les marchés fournisseurs
- Adapter les outils d’analyse stratégiques classiques aux spécificités de l’analyse marché fournisseurs (5 forces de Porter, Chaîne de valeur, schémas heuristiques…)
- Identifier les composantes de l’offre, de la demande et les mécanismes de fixation du prix
- Gagner en efficacité dans les recherches documentaires et sur Internet
- Rédiger une note synthétique sur un marché fournisseur (plan type)
Analyser les opportunités et risques par famille
- Analyser et évaluer l’impact des opportunités
- Analyser et évaluer l’impact des risques
Décliner l’analyse stratégique en plans d’action
- Définir les plans d’action en fonction de l’analyse des opportunités/risques
- Quantifier les gains attendus
- Utiliser des outils pour prioriser les actions
Promouvoir sa vision
- Présenter son analyse
- Élaborer un plan de communication (interne et externe)
- Bâtir des tableaux de bord Achats
Apports théoriques et alternance d’exposés et de cas pratiques
Positionnement : Entretien téléphonique, Questionnaire d’évaluation des attentes, Questionnaire d’évaluation de niveau
Évaluation : Exercice de synthèse noté, Tour de table, Évaluation des acquis
Rôle du formateur : Présentation d’un apport théorique, Organisation de jeux de rôles, Évaluation des acquis des participants
Documents : Manuel pédagogique, Copie du diaporama, Attestation de fin de formation
Moyens pédagogiques : Vidéo projecteur – Tableaux blancs – Supports de cours
Dans le cadre d’une formation en classe virtuelle :
le support de cours sera dématérialisé et transmis par e-mail ;
un lien de connexion à la plateforme sera envoyé 24 h avant le début de la formation.
Avant la formation :
Un questionnaire d’analyses des besoins est transmis aux participants afin que le formateur puisse adapter sa formation aux attentes et aux besoins exprimés. Ce questionnaire permet également l’évaluation des prérequis, et de s’assurer de la bonne adéquation entre les attentes du futur apprenant par rapport au contenu de la formation.
Pour les formations individualisées et spécifiques (intra), un audit téléphonique préalable est organisé entre le formateur et le pilote de la formation de notre client. Cet entretien téléphonique permet de déterminer la meilleure approche pédagogique et d’obtenir les informations nécessaires à l’élaboration d’un programme sur-mesure.
Dans le cadre d’une formation à distance, un lien de connexion à la plateforme est transmis 24 h avant le début de la formation.
Pendant la formation :
- Accueil des participants.
- Tour de table.
- Présentation du programme et des objectifs de la formation.
- Déroulement de la formation avec alternance d’apports théoriques et de cas pratiques (exercices, quizz, QCM, exercices à l’oral…).
- Un suivi continu de formation et des échanges entre le formateur et les apprenants permettant de mesurer la compréhension et l’assimilation des savoirs et savoir-faire.
En fin de journée : Un point est effectué sur ce qui a été étudié dans la journée afin de s’assurer que tout a bien été assimilé et de pouvoir éventuellement reprendre certaines parties en fonction des retours des apprenants. Compte rendu journalier oral du formateur après de notre équipe pédagogique.
En fin de formation :Un questionnaire d’évaluation des acquis permet de mesurer les connaissances acquises pendant la formation et d’établir un niveau d’acquisition (hors parcours certifiant).
Une fiche d’évaluation à chaud permet d’avoir un retour sur les conditions de déroulement de la formation et d’évaluer le ressenti et la satisfaction de chaque participant.
Clôture de session et évaluation à chaud en fin de formation :
Dans le cadre d’une formation en présentiel.
D’une part « avec le formateur » pour favoriser l’échange entre les différentes parties.
D’autre part « sans le formateur » pour laisser la possibilité aux apprenants de s’exprimer librement et d’exposer les éventuelles difficultés rencontrées.
Dans le cadre d’une formation à distance en “classe virtuelle”.
La clôture est réalisée par notre formateur.
Retour auprès des prescripteurs de la formation :
Appel téléphonique afin de faire le point sur ce qui a été transmis durant la formation, de savoir si le besoin est satisfait et si d’autres besoins sont apparus. Le résultat des questionnaires à chaud est transmis auprès des différentes parties prenantes (client, formateur, 3FPT, apprenants…). Mesure de l’utilisation des acquis de la formation avec un questionnaire d’évaluation à froid (transmis par mail plusieurs semaines ou plusieurs mois après la session d’apprentissage).
