Les systèmes d’information ont une place importante en entreprise et les répercussions de cette évolution sont nombreuses. Maîtriser ces systèmes et leur mise en œuvre peut permettre à l’entreprise de prendre un réel avantage concurrentiel.
Cette formation “ERP et systèmes d’informations en logistique” permettra aux participants de :

• appréhender l’architecture générale des SI de la Logistique globale (amont, interne, aval)
• avoir une idée des principales offres du marché, ainsi que leurs spécificités fonctionnelles
• percevoir les défis liés à la mise en place d’un SI logistique
• mettre en œuvre les actions permettant de maîtriser un SIL
• mieux cibler les besoins critiques d’une entreprise en termes de SIL, soit par exemple les éléments les plus pertinents à faire figurer dans un SDI (Schéma Directeur Informatique) et un CDC (Cahier des Charges)
• bien discerner l’apport spécifique de l’outil informatique en comparaison des démarches de progrès à base de technique ou de management

Tous les professionnels impliqués dans les Opérations et SI

Généralités

• Enjeux techniques et de managériaux : pourquoi un SIL ? (les typologies d’industries, les grandes fonctions de l’entreprise)
• Principes universels de maîtrise d’un système : l’exemple du four de ma grand-mère

Logistique interne

• Le MRP
• Les 3 niveaux de planification
• Le cœur du MRP : le CBN
• Maîtriser les cycles et donc l’en-cours
• La maîtrise des processus appliquée au SI logistique
• Commencer par suivre et prévoir
• Le processus CBN “global”

Logistique amont

• Les modes d’approvisionnements classiques
• La maîtrise des processus appliquée aux approvisionnements
• Les solutions logistiques
• Fiabiliser les relations clients-fournisseurs

Planification logistique avancée

• Niveau stratégique : les APS
• L’origine de la démarche (tactique)
• Les aboutissements actuels
• Plan d’approvisionnements
• Le eBusiness
• Niveau opérationnel
• Kanban
• EDI et WebEDI

Logistique aval

• Manutention stockage (les concepts et techniques)
• Les outils SI
• Outils stratégiques de choix de positionnement du stock
• Distribution Transport (TD de comparaison de progiciels)

Déployer une solution

• Construire un projet (planning et Budget type)
• Définir la solution
• Tester la solution
• Débriefing et feedback (regard critique sur quelques déploiements en industrie)
• L’évolution des méthodologies d’implémentation

Maîtriser le SI logistique

• Maîtriser les données techniques (les critères Oliver WIGHT, TD permettant d’identifier les paramètres critiques d’implémentation d’un ERP)
• Maîtriser l’en-cours
• Maîtriser le flux d’information (utilité des outils)
• Impact sur les SIL et impact sur la logistique amont : la relation client-fournisseur

Conclusion : intégration générale des différentes composantes

• Mieux collaborer tout le long de la chaîne
• Être plus efficace
• L’informatique est un outil

Apports théoriques et alternance d’exposés et de cas pratiques
Positionnement : Entretien téléphonique, Questionnaire d’évaluation des attentes, Questionnaire d’évaluation de niveau
Évaluation : Exercice de synthèse noté, Tour de table, Évaluation des acquis
Rôle du formateur : Présentation d’un apport théorique, Organisation de jeux de rôles, Évaluation des acquis des participants
Documents : Manuel pédagogique, Copie du diaporama, Attestation de fin de formation
Moyens pédagogiques : Vidéo projecteur – Tableaux blancs – Supports de cours

Dans le cadre d’une formation en classe virtuelle :

le support de cours sera dématérialisé et transmis par e-mail ;
un lien de connexion à la plateforme sera envoyé 24 h avant le début de la formation.

Avant la formation :

Un questionnaire d’analyses des besoins est transmis aux participants afin que le formateur puisse adapter sa formation aux attentes et aux besoins exprimés. Ce questionnaire permet également l’évaluation des prérequis, et de s’assurer de la bonne adéquation entre les attentes du futur apprenant par rapport au contenu de la formation.
Pour les formations individualisées et spécifiques (intra), un audit téléphonique préalable est organisé entre le formateur et le pilote de la formation de notre client. Cet entretien téléphonique permet de déterminer la meilleure approche pédagogique et d’obtenir les informations nécessaires à l’élaboration d’un programme sur-mesure.
Dans le cadre d’une formation à distance, un lien de connexion à la plateforme est transmis 24 h avant le début de la formation.
Pendant la formation :

• Accueil des participants.
• Tour de table.
• Présentation du programme et des objectifs de la formation.
• Déroulement de la formation avec alternance d’apports théoriques et de cas pratiques (exercices, quizz, QCM, exercices à l’oral…).
• Un suivi continu de formation et des échanges entre le formateur et les apprenants permettant de mesurer la compréhension et l’assimilation des savoirs et savoir-faire.

En fin de journée : Un point est effectué sur ce qui a été étudié dans la journée afin de s’assurer que tout a bien été assimilé et de pouvoir éventuellement reprendre certaines parties en fonction des retours des apprenants. Compte rendu journalier oral du formateur après de notre équipe pédagogique.
En fin de formation :Un questionnaire d’évaluation des acquis permet de mesurer les connaissances acquises pendant la formation et d’établir un niveau d’acquisition (hors parcours certifiant).
Une fiche d’évaluation à chaud permet d’avoir un retour sur les conditions de déroulement de la formation et d’évaluer le ressenti et la satisfaction de chaque participant.
Clôture de session et évaluation à chaud en fin de formation :

Dans le cadre d’une formation en présentiel.

D’une part « avec le formateur » pour favoriser l’échange entre les différentes parties.
D’autre part « sans le formateur » pour laisser la possibilité aux apprenants de s’exprimer librement et d’exposer les éventuelles difficultés rencontrées.
Dans le cadre d’une formation à distance en “classe virtuelle”.

La clôture est réalisée par notre formateur.

Retour auprès des prescripteurs de la formation :

Appel téléphonique afin de faire le point sur ce qui a été transmis durant la formation, de savoir si le besoin est satisfait et si d’autres besoins sont apparus. Le résultat des questionnaires à chaud est transmis auprès des différentes parties prenantes (client, formateur, 3FPT, apprenants…). Mesure de l’utilisation des acquis de la formation avec un questionnaire d’évaluation à froid (transmis par mail plusieurs semaines ou plusieurs mois après la session d’apprentissage).