« L’adaptabilité s’acquiert par l’expérience du changement ».

Les aspects humains d’un changement au sein d’un service ou d’une entreprise sont trop souvent sous-estimés. Ils constituent pourtant une dimension incontournable à la réussite d’un projet. Que vous soyez manager, chef d’entreprise ou conseil, votre capacité à comprendre et à manager la dynamique humaine peut se révéler déterminante à la réussite du changement souhaité.

Cette formation “Coacher et accompagner son équipe pour conduire le changement” permettra aux participants de :

• connaître et d’exploiter le coaching pour manager son équipe vers le changement
• acquérir un ensemble d’outils pratiques issus de différents modèles
• adapter et d’appliquer ces outils à votre contexte professionnel et de votre organisation
• donner à son équipe le meilleur, en développant autonomie et performance
• retrouver une relation professionnelle proche et respectueuse

Directions diverses, Managers opérationnels d’une unité commerciale, de production, financière ou de Ressources Humaines

Evoluer dans son rôle de manager : de responsable hiérarchique à manager Coach

• Situer le coaching parmi les autres formes d’accompagnement individuel
• Les spécificités du rôle de manager coach
• Les conditions de réussite du coaching de ses collaborateurs

Adopter les bonnes pratiques du manager coach

• Identifier ses ressources et ses freins personnels pour adapter une posture de manager coach
• Repérer les techniques de coaching et de management à utiliser
• Susciter les demandes par le feed back
• Contractualiser la démarche de coaching

S’entraîner à conduire des entretiens de coaching

• Utiliser la démarche et les outils
• Évaluer le degré d’autonomie et de maturité relationnelle de ses collaborateurs
• Adapter son mode d’intervention à la situation et au collaborateur
• Aider le collaborateur à exprimer son potentiel
• Pratiquer le niveau d’écoute approprié
• Construire avec le collaborateur un Plan de développement
• Évaluer les conséquences sur le fonctionnement de l’équipe
• Reconnaître la réussite, donner l’envie d’agir, saisir les moments clés

Accompagner ses collaborateurs dans une situation délicate : le changement

• Aider ses collaborateurs à gérer une situation difficile
• Prendre en compte la dimension émotionnelle
• Accompagnement ses collaborateurs

Apports théoriques et alternance d’exposés et de cas pratiques
Positionnement : Entretien téléphonique, Questionnaire d’évaluation des attentes, Questionnaire d’évaluation de niveau
Évaluation : Exercice de synthèse noté, Tour de table, Évaluation des acquis
Rôle du formateur : Présentation d’un apport théorique, Organisation de jeux de rôles, Évaluation des acquis des participants
Documents : Manuel pédagogique, Copie du diaporama, Attestation de fin de formation
Moyens pédagogiques : Vidéo projecteur – Tableaux blancs – Supports de cours

Dans le cadre d’une formation en classe virtuelle :

le support de cours sera dématérialisé et transmis par e-mail ;
un lien de connexion à la plateforme sera envoyé 24 h avant le début de la formation.

Avant la formation :

Un questionnaire d’analyses des besoins est transmis aux participants afin que le formateur puisse adapter sa formation aux attentes et aux besoins exprimés. Ce questionnaire permet également l’évaluation des prérequis, et de s’assurer de la bonne adéquation entre les attentes du futur apprenant par rapport au contenu de la formation.
Pour les formations individualisées et spécifiques (intra), un audit téléphonique préalable est organisé entre le formateur et le pilote de la formation de notre client. Cet entretien téléphonique permet de déterminer la meilleure approche pédagogique et d’obtenir les informations nécessaires à l’élaboration d’un programme sur-mesure.
Dans le cadre d’une formation à distance, un lien de connexion à la plateforme est transmis 24 h avant le début de la formation.
Pendant la formation :

• Accueil des participants.
• Tour de table.
• Présentation du programme et des objectifs de la formation.
• Déroulement de la formation avec alternance d’apports théoriques et de cas pratiques (exercices, quizz, QCM, exercices à l’oral…).
• Un suivi continu de formation et des échanges entre le formateur et les apprenants permettant de mesurer la compréhension et l’assimilation des savoirs et savoir-faire.

En fin de journée : Un point est effectué sur ce qui a été étudié dans la journée afin de s’assurer que tout a bien été assimilé et de pouvoir éventuellement reprendre certaines parties en fonction des retours des apprenants. Compte rendu journalier oral du formateur après de notre équipe pédagogique.
En fin de formation :Un questionnaire d’évaluation des acquis permet de mesurer les connaissances acquises pendant la formation et d’établir un niveau d’acquisition (hors parcours certifiant).
Une fiche d’évaluation à chaud permet d’avoir un retour sur les conditions de déroulement de la formation et d’évaluer le ressenti et la satisfaction de chaque participant.
Clôture de session et évaluation à chaud en fin de formation :

Dans le cadre d’une formation en présentiel.

D’une part « avec le formateur » pour favoriser l’échange entre les différentes parties.
D’autre part « sans le formateur » pour laisser la possibilité aux apprenants de s’exprimer librement et d’exposer les éventuelles difficultés rencontrées.
Dans le cadre d’une formation à distance en “classe virtuelle”.

La clôture est réalisée par notre formateur.

Retour auprès des prescripteurs de la formation :

Appel téléphonique afin de faire le point sur ce qui a été transmis durant la formation, de savoir si le besoin est satisfait et si d’autres besoins sont apparus. Le résultat des questionnaires à chaud est transmis auprès des différentes parties prenantes (client, formateur, 3FPT, apprenants…). Mesure de l’utilisation des acquis de la formation avec un questionnaire d’évaluation à froid (transmis par mail plusieurs semaines ou plusieurs mois après la session d’apprentissage).