• Identifier les causes et facteurs de changement
• Mesurer les impacts du changement au travail
• Comprendre les étapes favorisant l’adaptation au changement
• Lever les résistances et obstacles inhérents au changement
• Développer sa motivation en définissant des actions concrètes

Identifier les causes du changement

• Définir le changement dans l’entreprise et son impact sur l’activité.
• Identifier les facteurs suscitant un changement : technologie, stratégie, culture…
• Distinguer les degrés de changement : le réglage, la réforme, la restructuration, la refondation.

Travaux pratiques
Réflexion individuelle sur les causes du changement dans son entreprise.

Comprendre les impacts du changement sur l’efficacité professionnelle

• Le changement : volontaire ou subi.
• Les représentations du changement : entre volonté, résistance et acceptation.
• Le stress inhérent à tout changement.
• Les comportements possibles.
• Les facteurs de résistance au changement.

Travaux pratiques
Pointer ses expériences de changement et leurs impacts.

Connaître les étapes de l’adaptation au changement

• Identifier les étapes du changement.
• Etablir les coûts et les bénéfices du changement.
• Utiliser le changement comme facteur de progrès.
• Cerner les conséquences d’une inadaptation.
• Savoir se remettre en question et faire le deuil du passé. Comprendre le processus du deuil.

Exercice
Autodiagnostic : identification de son cheminement personnel dans les étapes du changement.

Lever les obstacles à l’adaptation au changement

• Identifier et vaincre les freins cognitifs et comportementaux qui empêchent l’adaptation.
• Maîtriser le processus du “lâcher-prise”.
• Se remettre en question de manière constructive.
• Faire preuve d’audace et stimuler sa créativité.
• Accepter les échecs et traduire ses pensées et ses émotions en comportements.
• Modifier ses perceptions inadaptées et son estime de soi.
• Développer des pensées spontanées. Connaître les principales distorsions cognitives.
• La grille de confrontation des croyances.

Exercice
Analyser et rationaliser ses pensées et croyances limitantes face aux changements.

Concrétiser l’adaptation au changement

• Se motiver à l’adaptation : anticiper les récompenses.
• Se fixer des défis et objectifs de progrès.
• Se procurer les ressources nécessaires à l’adaptation.
• Se fixer des délais d’évolution.
• Evaluer ses résultats.

Exercice
Elaboration d’un plan d’action individuel détaillé pour développer son adaptabilité

Apports théoriques et alternance d’exposés et de cas pratiques
Positionnement : Entretien téléphonique, Questionnaire d’évaluation des attentes, Questionnaire d’évaluation de niveau
Évaluation : Exercice de synthèse noté, Tour de table, Évaluation des acquis
Rôle du formateur : Présentation d’un apport théorique, Organisation de jeux de rôles, Évaluation des acquis des participants
Documents : Manuel pédagogique, Copie du diaporama, Attestation de fin de formation
Moyens pédagogiques : Vidéo projecteur – Tableaux blancs – Supports de cours

Dans le cadre d’une formation en classe virtuelle :

le support de cours sera dématérialisé et transmis par e-mail ;
un lien de connexion à la plateforme sera envoyé 24 h avant le début de la formation.

Avant la formation :

Un questionnaire d’analyses des besoins est transmis aux participants afin que le formateur puisse adapter sa formation aux attentes et aux besoins exprimés. Ce questionnaire permet également l’évaluation des prérequis, et de s’assurer de la bonne adéquation entre les attentes du futur apprenant par rapport au contenu de la formation.
Pour les formations individualisées et spécifiques (intra), un audit téléphonique préalable est organisé entre le formateur et le pilote de la formation de notre client. Cet entretien téléphonique permet de déterminer la meilleure approche pédagogique et d’obtenir les informations nécessaires à l’élaboration d’un programme sur-mesure.
Dans le cadre d’une formation à distance, un lien de connexion à la plateforme est transmis 24 h avant le début de la formation.
Pendant la formation :

• Accueil des participants.
• Tour de table.
• Présentation du programme et des objectifs de la formation.
• Déroulement de la formation avec alternance d’apports théoriques et de cas pratiques (exercices, quizz, QCM, exercices à l’oral…).
• Un suivi continu de formation et des échanges entre le formateur et les apprenants permettant de mesurer la compréhension et l’assimilation des savoirs et savoir-faire.

En fin de journée : Un point est effectué sur ce qui a été étudié dans la journée afin de s’assurer que tout a bien été assimilé et de pouvoir éventuellement reprendre certaines parties en fonction des retours des apprenants. Compte rendu journalier oral du formateur après de notre équipe pédagogique.
En fin de formation :Un questionnaire d’évaluation des acquis permet de mesurer les connaissances acquises pendant la formation et d’établir un niveau d’acquisition (hors parcours certifiant).
Une fiche d’évaluation à chaud permet d’avoir un retour sur les conditions de déroulement de la formation et d’évaluer le ressenti et la satisfaction de chaque participant.
Clôture de session et évaluation à chaud en fin de formation :

Dans le cadre d’une formation en présentiel.

D’une part « avec le formateur » pour favoriser l’échange entre les différentes parties.
D’autre part « sans le formateur » pour laisser la possibilité aux apprenants de s’exprimer librement et d’exposer les éventuelles difficultés rencontrées.
Dans le cadre d’une formation à distance en “classe virtuelle”.

La clôture est réalisée par notre formateur.

Retour auprès des prescripteurs de la formation :

Appel téléphonique afin de faire le point sur ce qui a été transmis durant la formation, de savoir si le besoin est satisfait et si d’autres besoins sont apparus. Le résultat des questionnaires à chaud est transmis auprès des différentes parties prenantes (client, formateur, 3FPT, apprenants…). Mesure de l’utilisation des acquis de la formation avec un questionnaire d’évaluation à froid (transmis par mail plusieurs semaines ou plusieurs mois après la session d’apprentissage).