Effectuer les opérations de réception, de stockage, de tenue des stocks afin d’optimiser le rangement des produits et éviter les ruptures, de préparation de commandes, de réalisation des emballages et d’expédition de marchandises, produits, matières premières. Effectuer la tenue des stocks Suivre les stocks grâce à l’outil informatiques et gérer les documents administratifs nécessaires. Dans certain cas, le magasinier peut également accueillir les clients, identifier leurs besoins et les conseiller sur les produits.
Notre module de formation “Agent magasinier : rôle et fonctions” permettra aux participants de :

• Connaître le rôle et la fonction de l’agent magasinier dans l’entreprise
• Savoir effectuer la réception des marchandises, la mise en stock et le suivi des articles
• Traiter les commandes clients et mettre en place les méthodes de réapprovisionnement

Les notions de logistique, supply chain, gestion des stocks, rotation des stocks, temps d’écoulement, taux de couverture seront abordées de manière simple et précise.

Toute personne souhaitant se professionnaliser dans le domaine du magasinage et de la gestion d’un magasin entrepôt.

Rôle et fonction de l’agent magasinier dans l’entreprise

• Diversifiée et dépend de l’organisation de l’entreprise
• Les tâches quotidiennes de l’agent magasinier : Réception des marchandises, stockage, préparation de commandes et expédition
• Appliquer les règles de qualité, de sureté et de sécurité dans le magasin dans le respect des procédures
• Organiser ses journées de travail en fonction des impératifs de production
• Rendre compte de son activité

Effectuer la réception des marchandises, la mise en stock et le suivi des articles

• Réceptionner et contrôler les marchandises
• Utiliser les outils de manutention et les EPI dans le respect des règles de sécurité
• Vérifier les documents de transport et de livraison et identifier les documents de réception
• Interpréter un plan de stockage et affecter des emplacements aux nouveaux produits
• Appliquer les règles de conservation des produits liées à la rotation du stock
• Identifier et étiqueter les produits
• Préparer et réaliser les inventaires des produits en stock

Traiter les commandes clients : mise à disposition des produits

• Renseigner les données relatives au traitement des commandes clients
• Repérer les anomalies liées à la commande ou à son traitement
• Prélever les articles dans le stock
• Identifier les adresses de stockage
• Emballer la commande client en vue de sa mise à disposition avec les documents de vente et de transport
• Constituer un colis conforme aux règles de qualité, aux contraintes client et transport à l’aide du matériel approprié
• Éditer et valider les documents de livraison
• Interpréter les pictogrammes

Apports théoriques et alternance d’exposés et de cas pratiques
Positionnement : Entretien téléphonique, Questionnaire d’évaluation des attentes, Questionnaire d’évaluation de niveau
Évaluation : Exercice de synthèse noté, Tour de table, Évaluation des acquis
Rôle du formateur : Présentation d’un apport théorique, Organisation de jeux de rôles, Évaluation des acquis des participants
Documents : Manuel pédagogique, Copie du diaporama, Attestation de fin de formation
Moyens pédagogiques : Vidéo projecteur – Tableaux blancs – Supports de cours

Dans le cadre d’une formation en classe virtuelle :

le support de cours sera dématérialisé et transmis par e-mail ;
un lien de connexion à la plateforme sera envoyé 24 h avant le début de la formation.

Avant la formation :

Un questionnaire d’analyses des besoins est transmis aux participants afin que le formateur puisse adapter sa formation aux attentes et aux besoins exprimés. Ce questionnaire permet également l’évaluation des prérequis, et de s’assurer de la bonne adéquation entre les attentes du futur apprenant par rapport au contenu de la formation.
Pour les formations individualisées et spécifiques (intra), un audit téléphonique préalable est organisé entre le formateur et le pilote de la formation de notre client. Cet entretien téléphonique permet de déterminer la meilleure approche pédagogique et d’obtenir les informations nécessaires à l’élaboration d’un programme sur-mesure.
Dans le cadre d’une formation à distance, un lien de connexion à la plateforme est transmis 24 h avant le début de la formation.
Pendant la formation :

• Accueil des participants.
• Tour de table.
• Présentation du programme et des objectifs de la formation.
• Déroulement de la formation avec alternance d’apports théoriques et de cas pratiques (exercices, quizz, QCM, exercices à l’oral…).
• Un suivi continu de formation et des échanges entre le formateur et les apprenants permettant de mesurer la compréhension et l’assimilation des savoirs et savoir-faire.

En fin de journée : Un point est effectué sur ce qui a été étudié dans la journée afin de s’assurer que tout a bien été assimilé et de pouvoir éventuellement reprendre certaines parties en fonction des retours des apprenants. Compte rendu journalier oral du formateur après de notre équipe pédagogique.
En fin de formation :Un questionnaire d’évaluation des acquis permet de mesurer les connaissances acquises pendant la formation et d’établir un niveau d’acquisition (hors parcours certifiant).
Une fiche d’évaluation à chaud permet d’avoir un retour sur les conditions de déroulement de la formation et d’évaluer le ressenti et la satisfaction de chaque participant.
Clôture de session et évaluation à chaud en fin de formation :

Dans le cadre d’une formation en présentiel.

D’une part « avec le formateur » pour favoriser l’échange entre les différentes parties.
D’autre part « sans le formateur » pour laisser la possibilité aux apprenants de s’exprimer librement et d’exposer les éventuelles difficultés rencontrées.
Dans le cadre d’une formation à distance en “classe virtuelle”.

La clôture est réalisée par notre formateur.

Retour auprès des prescripteurs de la formation :

Appel téléphonique afin de faire le point sur ce qui a été transmis durant la formation, de savoir si le besoin est satisfait et si d’autres besoins sont apparus. Le résultat des questionnaires à chaud est transmis auprès des différentes parties prenantes (client, formateur, 3FPT, apprenants…). Mesure de l’utilisation des acquis de la formation avec un questionnaire d’évaluation à froid (transmis par mail plusieurs semaines ou plusieurs mois après la session d’apprentissage).