• Appréhender le changement comme étant positif.
• Acquérir les méthodes et les outils pour accompagner efficacement le changement.
• Comprendre les réactions et les résistances au changement.
• Identifier les leviers pour mobiliser les énergies positives nécessaires à la réussite du changement.
• Sélectionner les comportements managériaux les plus pertinents.

Comment définir le changement qui me concerne et son impact sur les personnes ?

• Enjeux personnels et différents types de changement.
• La matrice freins-moteurs.
• Les leviers pour favoriser la mise en mouvement.
• Appréhender le changement comme étant positif
• Le jeu : changer, c’est décider.
• Les forces de VIE. : Valeur, Instrument,
• Expérimentation.

Travaux en sous-groupes avec des outils d’analyse du changement.

Quelles sont mes postures managériales en situation de changement ?

• 3 dimensions managériales pour mettre en mouvement.
• Gérer ses propres émotions et appréhensions face aux étapes du changement

Cas : « Le transfert d’expertise ».

Mise en situation : « 3 minutes pour inspirer et convaincre ».

Comment jouer efficacement mon rôle de facilitateur ?

• les étapes du cycle du changement et leurs caractéristiques.
• Connaître et mettre en œuvre les actions d’accompagnement à privilégier à chaque étape.
• Développer ses habiletés relationnelles.

Cas : « la régression managériale », « le manager en doute » ou issus des expériences des participants.

Mise en situation : incarner les différentes postures managériales face à chaque étape du cycle du changement

Comment repérer et influencer les forces en présence ?

• Outil : cartographie des acteurs en présence.
• La prise en compte de ces études pour mieux gérer les résistances et dynamiser la progression.
• Comprendre la dynamique de groupe face au changement et les écueils à éviter

Exemple de stratégie des alliés. Mises en situation : « Équipes sportives », « Le baromètre managérial ».

Travaux en sous-groupes sur les cas des stagiaires.

Quels sont mes repères pour piloter le changement comme un projet ?

• Les 8 clés pour favoriser la réussite du changement.
• Le PDCA et les principales phases du processus de conduite de changement.
• Les stratégies de déploiement.

Travaux individuels et collectifs : réflexions, fertilisation croisée.

Apports théoriques et alternance d’exposés et de cas pratiques
Positionnement : Entretien téléphonique, Questionnaire d’évaluation des attentes, Questionnaire d’évaluation de niveau
Évaluation : Exercice de synthèse noté, Tour de table, Évaluation des acquis
Rôle du formateur : Présentation d’un apport théorique, Organisation de jeux de rôles, Évaluation des acquis des participants
Documents : Manuel pédagogique, Copie du diaporama, Attestation de fin de formation
Moyens pédagogiques : Vidéo projecteur – Tableaux blancs – Supports de cours

Dans le cadre d’une formation en classe virtuelle :

le support de cours sera dématérialisé et transmis par e-mail ;
un lien de connexion à la plateforme sera envoyé 24 h avant le début de la formation.

Avant la formation :

Un questionnaire d’analyses des besoins est transmis aux participants afin que le formateur puisse adapter sa formation aux attentes et aux besoins exprimés. Ce questionnaire permet également l’évaluation des prérequis, et de s’assurer de la bonne adéquation entre les attentes du futur apprenant par rapport au contenu de la formation.
Pour les formations individualisées et spécifiques (intra), un audit téléphonique préalable est organisé entre le formateur et le pilote de la formation de notre client. Cet entretien téléphonique permet de déterminer la meilleure approche pédagogique et d’obtenir les informations nécessaires à l’élaboration d’un programme sur-mesure.
Dans le cadre d’une formation à distance, un lien de connexion à la plateforme est transmis 24 h avant le début de la formation.
Pendant la formation :

• Accueil des participants.
• Tour de table.
• Présentation du programme et des objectifs de la formation.
• Déroulement de la formation avec alternance d’apports théoriques et de cas pratiques (exercices, quizz, QCM, exercices à l’oral…).
• Un suivi continu de formation et des échanges entre le formateur et les apprenants permettant de mesurer la compréhension et l’assimilation des savoirs et savoir-faire.

En fin de journée : Un point est effectué sur ce qui a été étudié dans la journée afin de s’assurer que tout a bien été assimilé et de pouvoir éventuellement reprendre certaines parties en fonction des retours des apprenants. Compte rendu journalier oral du formateur après de notre équipe pédagogique.
En fin de formation :Un questionnaire d’évaluation des acquis permet de mesurer les connaissances acquises pendant la formation et d’établir un niveau d’acquisition (hors parcours certifiant).
Une fiche d’évaluation à chaud permet d’avoir un retour sur les conditions de déroulement de la formation et d’évaluer le ressenti et la satisfaction de chaque participant.
Clôture de session et évaluation à chaud en fin de formation :

Dans le cadre d’une formation en présentiel.

D’une part « avec le formateur » pour favoriser l’échange entre les différentes parties.
D’autre part « sans le formateur » pour laisser la possibilité aux apprenants de s’exprimer librement et d’exposer les éventuelles difficultés rencontrées.
Dans le cadre d’une formation à distance en “classe virtuelle”.

La clôture est réalisée par notre formateur.

Retour auprès des prescripteurs de la formation :

Appel téléphonique afin de faire le point sur ce qui a été transmis durant la formation, de savoir si le besoin est satisfait et si d’autres besoins sont apparus. Le résultat des questionnaires à chaud est transmis auprès des différentes parties prenantes (client, formateur, 3FPT, apprenants…). Mesure de l’utilisation des acquis de la formation avec un questionnaire d’évaluation à froid (transmis par mail plusieurs semaines ou plusieurs mois après la session d’apprentissage).