Développer son leadership et son assertivité : outils pour l'influence positive
Cette formation vise à renforcer les compétences des managers et des professionnels en matière de Leadership et d’Assertivite, afin de mieux communiquer, s’affirmer avec confiance et exercer une influence positive au sein de leur environnement professionnel.
Présentation
Cette formation vise à renforcer les compétences des managers et des professionnels en matière de Leadership et d’Assertivite, afin de mieux communiquer, s’affirmer avec confiance et exercer une influence positive au sein de leur environnement professionnel.
Objectifs de la formation
Identifier les différents types de comportements (agressif, passif, manipulateur, assertif).
Savoir formuler un désaccord ou une critique constructive.
GĂ©rer efficacement les situations de confrontation.
Public Visé & Prérequis
Managers,
Encadreurs,
Cadres Ă potentiel.
Programme Détaillé
FONDAMENTAUX DE L'ASSERTIVITÉ
Définition des comportements types (Passivité, Agressivité, Manipulation, Assertivité).
Les droits et devoirs de l'assertivité (respect de soi et de l'autre).
Diagnostic de son propre style de communication.
TECHNIQUES DE COMMUNICATION ASSERTIVE
La méthode D.E.S.C. (Décrire, Exprimer, Spécifier, Conséquences) pour la critique constructive.
Savoir dire "non" sans culpabilité et sans agressivité.
Le disque rayé et le feedback constructif.
DÉVELOPPEMENT D'UN LEADERSHIP D'INFLUENCE
Les six principes de l'influence de Cialdini (Réciprocité, Rareté, Autorité, etc.).
Leadership visionnaire : inspirer par le sens et les valeurs.
GĂ©rer les pressions et les tentatives de manipulation.
GESTION DES SITUATIONS DIFFICILES ET DE CONFRONTATION
L'entretien de recadrage : comment fixer des limites fermes.
Gestion des Ă©motions fortes (siennes et celles de l'interlocuteur).
Exercices pratiques de mise en situation.
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