Préparer et conduire une négociation pour obtenir des résultats
Cette formation permet d’acquérir les méthodes et techniques pour préparer efficacement une négociation, conduire les échanges avec assurance, gérer les objections et atteindre des résultats optimaux.
Objectifs de la formation
Savoir négocier avec efficacité demande un savoir-faire et un savoir-être pour établir un climat de confiance : préparation, réactivité, diplomatie, adaptation, créativité et talent. Ne pas négliger la phase de préparation, se fixer des objectifs précis, anticiper les demandes de l’autre partie, mettre en œuvre une stratégie et éviter l’improvisation.
Cette formation “Préparer et conduire une négociation pour obtenir des résultats” vous permettra d’acquérir les savoir-faire et les savoir-être pour mener à bien une négociation avec des interlocuteurs internes (hiérarchie, collaborateurs, groupe de projet) ou externes (clients, fournisseurs, partenaires).
Vous pourrez :
- Acquérir une méthodologie précise pour réussir ses négociations
- Savoir préparer une négociation et définir une stratégie adaptée à la situation
- Savoir adopter les attitudes appropriées pendant la négociation
- Maîtriser des outils de communication indispensables pour bien négocier
Public Visé & Prérequis
- Commerciaux
- Acheteurs
- Responsables de projets
- Toute personne ayant des négociations à mener régulièrement, en situation de devoir convaincre, et d’obtenir des résultats.
Programme Détaillé
Préparer une négociation
- Recueillir de l’information
- Evaluer le rapport de force
- Définir la marge de manœuvre
- Définir une stratégie
- Bâtir un argumentaire
Les composantes essentielles d’une communication efficace
- Théorie de la communication
- Observer, Se synchroniser, reformuler
- Les filtres de la communication
- L’écoute active
- Savoir répondre à une objection : Le traitement des objections
Adapter son style de communication Ă celui de son interlocuteur
- Les différents types de personnalité
- Déterminer la préférence communicationnelle de son interlocuteur
- Déterminer son propre style de négociateur
- Adapter son discours Ă son interlocuteur
Déroulement de la négociation
- Les différentes tactiques utilisables
- Plan d’une négociation
- Initier la négociation
- Se confronter à l’autre
- Gérer sa marge de manœuvre
- Savoir créer de la valeur grâce à la négociation
- Concrétiser la négociation
Outils complémentaires pour négocier
- Des tactiques usuelles et leur réponse adéquate
- RĂ©agir aux critiques et aux reproches
- La gestion des émotions pendant la négociation
- RĂ©pondre Ă la provocation
S'inscrire Ă ce parcours
Remplissez ce formulaire et notre équipe vous recontactera avec les détails.