Administration fonctionnelle d’OUTLOOK en tant que client EXCHANGE
Cette formation permet de maîtriser l’administration fonctionnelle d’Outlook en tant que client Exchange, incluant la gestion des comptes, des boîtes aux lettres et des fonctionnalités collaboratives.
Objectifs de la formation
Dans cette formation vous apprendrez à configurer, optimiser, gérer et dépanner les comptes Outlook/Exchange des utilisateurs de votre organisation Exchange.
Public Visé & Prérequis
Toutes personnes des services informatique en charge du support Outlook
Programme Détaillé
Installation des Clients MS Outlook
- Le mode mis en cache, ses avantages, ses contraintes
- Les fichiers .ost et .oab
- L’auto discover
Configuration des comptes de Messagerie
- Les profils
- Les emplacements des fichiers .pst
- Les comptes additionnels
Configuration Messagerie
- Choix de l’éditeur de message (sauf MS Outlook 2007/2010), implications
- Courrier indésirable
- Dossiers de recherche
- Insertion de signatures, de liens hypertextes, formats de messages…
- Règles client règles serveur
- Gestion des règles. les fichiers .rwz
- Exportation importation des règles
- Récupération des éléments supprimés (délai de rétention)
Configuration Calendrier
- Calendriers principal, calendriers secondaires et leurs propriétés
- Partage, disponibilité, dossier d’un autre utilisateur, délégation
- Les différences, les contraintes
- Création, suppression, acceptation et refus d’une réunion ou rendez-vous (unique ou périodique)
- Utilisation des agendas de groupe
Configuration Contacts
- Dossier Contacts principal, dossiers contacts secondaires et leurs propriétés
- Les carnets d’adresses
- Les partages de contacts
- Création / suppression, export / import des contacts
- Création d’une liste de publication
- Création d’un publipostage e-mailing
Configuration Taches
- Dossier Taches principal, dossiers taches secondaires et leurs propriétés
- L’assignation de taches
- Les partages de taches
Configuration Archivage et Dossiers personnels
- Création Dossiers personnels
- Exportation
- Archivage
- Auto archivage
- Organisation et gestions des dossiers personnels les « Best Practices »
- Utilisation et sauvegarde sur support de fichiers .pst archivés
Tips, Troubleshooting, Administration
- Les options
- Les options de sécurité
- Gestion d’un (ou plusieurs) profil(s) utilisateur dans Outlook
- VĂ©rifications / Gestion de la taille des BAL
- Délégations
- GĂ©rer les extensions
- Dépannage et récupération
- Les outils ,orktools…
- Les liens utiles
- Les paramétrages coté Exchange
- La gestion OWA
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