Cette formation “Pratique opérationnelle des achats” vous permettra d’appréhender l’acte d’achat dans son aspect négociation, mais également sous l’angle des délais, de la qualité et des coûts.
Vous apprendrez notamment à :

• Analyser la fonction d’acheteur dans l’entreprise et sa place dans la “supply chain”
• Connaître le rôle de l’acheteur, ses contraintes et les principaux leviers à utiliser face aux fournisseurs pour une meilleure efficacité dans l’acte d’achat
• Savoir identifier les besoins, repérer les utilisateurs et construire des stratégies d’achats
• Connaître une méthodologie adaptée de sélection des fournisseurs

Toute personne directement liée au processus des achats dans son entreprise

Le métier d’acheteur : un rôle fondamental

• Un rôle stratégique

– L’importance des achats dans l’entreprise
– Plusieurs types de métiers d’acheteur
– Les missions de l’acheteur

• La Classification des produits et analyse abc

– La notion de familles d’achats
– Des familles de négociations homogènes
– Classer les familles de produits en fonction de leur importance financière
– L’intérêt et les limites de l’analyse abc
– En déduire les premières options stratégiques d’achats

• Les mécanismes de formation des prix

– Connaître les prix des marchés
– Comprendre comment les prix se forment
– Décomposer les prix de revient
– L’influence du cycle de vie des produits sur le prix d’achat
– L’influence des coûts de transport sur les prix d’achat

• Anticiper les tendances des marchés

– Les sources d’informations
– L’information utile
– La veille
– Anticiper le mouvement des marchés

La négociation d’achat

• L’environnement de la négociation

– La définition de la négociation
– Les négociations multiculturelles

• S’informer pour réduire les risques

– Analyser le contexte et l’environnement de l’entreprise
– Analyser les acteurs de la négociation

• Savoir préparer une négociation

– Déterminer les enjeux
– Définir ses leviers et les limites de la négociation
– Identifier ses forces, ses faiblesses et celles du fournisseur
– Définir la stratégie de négociation la plus adaptée au contexte
– Se fixer des objectifs précis et mesurables
– Bâtir l’argumentaire et le plan de négociation
– Préparer les questions à poser au vendeur
– Organiser l’environnement et les conditions matérielles

• Savoir conduire une négociation

– Instaurer un climat favorable à la négociation
– Débuter et piloter la négociation
– Les étapes de l’entretien
– Convaincre son interlocuteur
– Savoir désamorcer les situations tendues
– Savoir conclure et obtenir des engagements
– Les cas particuliers

Apports théoriques et alternance d’exposés et de cas pratiques
Positionnement : Entretien téléphonique, Questionnaire d’évaluation des attentes, Questionnaire d’évaluation de niveau
Évaluation : Exercice de synthèse noté, Tour de table, Évaluation des acquis
Rôle du formateur : Présentation d’un apport théorique, Organisation de jeux de rôles, Évaluation des acquis des participants
Documents : Manuel pédagogique, Copie du diaporama, Attestation de fin de formation
Moyens pédagogiques : Vidéo projecteur – Tableaux blancs – Supports de cours

Dans le cadre d’une formation en classe virtuelle :

le support de cours sera dématérialisé et transmis par e-mail ;
un lien de connexion à la plateforme sera envoyé 24 h avant le début de la formation.

Avant la formation :

Un questionnaire d’analyses des besoins est transmis aux participants afin que le formateur puisse adapter sa formation aux attentes et aux besoins exprimés. Ce questionnaire permet également l’évaluation des prérequis, et de s’assurer de la bonne adéquation entre les attentes du futur apprenant par rapport au contenu de la formation.
Pour les formations individualisées et spécifiques (intra), un audit téléphonique préalable est organisé entre le formateur et le pilote de la formation de notre client. Cet entretien téléphonique permet de déterminer la meilleure approche pédagogique et d’obtenir les informations nécessaires à l’élaboration d’un programme sur-mesure.
Dans le cadre d’une formation à distance, un lien de connexion à la plateforme est transmis 24 h avant le début de la formation.
Pendant la formation :

• Accueil des participants.
• Tour de table.
• Présentation du programme et des objectifs de la formation.
• Déroulement de la formation avec alternance d’apports théoriques et de cas pratiques (exercices, quizz, QCM, exercices à l’oral…).
• Un suivi continu de formation et des échanges entre le formateur et les apprenants permettant de mesurer la compréhension et l’assimilation des savoirs et savoir-faire.

En fin de journée : Un point est effectué sur ce qui a été étudié dans la journée afin de s’assurer que tout a bien été assimilé et de pouvoir éventuellement reprendre certaines parties en fonction des retours des apprenants. Compte rendu journalier oral du formateur après de notre équipe pédagogique.
En fin de formation :Un questionnaire d’évaluation des acquis permet de mesurer les connaissances acquises pendant la formation et d’établir un niveau d’acquisition (hors parcours certifiant).
Une fiche d’évaluation à chaud permet d’avoir un retour sur les conditions de déroulement de la formation et d’évaluer le ressenti et la satisfaction de chaque participant.
Clôture de session et évaluation à chaud en fin de formation :

Dans le cadre d’une formation en présentiel.

D’une part « avec le formateur » pour favoriser l’échange entre les différentes parties.
D’autre part « sans le formateur » pour laisser la possibilité aux apprenants de s’exprimer librement et d’exposer les éventuelles difficultés rencontrées.
Dans le cadre d’une formation à distance en “classe virtuelle”.

La clôture est réalisée par notre formateur.

Retour auprès des prescripteurs de la formation :

Appel téléphonique afin de faire le point sur ce qui a été transmis durant la formation, de savoir si le besoin est satisfait et si d’autres besoins sont apparus. Le résultat des questionnaires à chaud est transmis auprès des différentes parties prenantes (client, formateur, 3FPT, apprenants…). Mesure de l’utilisation des acquis de la formation avec un questionnaire d’évaluation à froid (transmis par mail plusieurs semaines ou plusieurs mois après la session d’apprentissage).