La prise de nouvelles fonctions de management et d’encadrement s’accompagne souvent de questions sur le savoir-être à développer et les nouvelles compétences à mettre en avant.

Cette formation “Nouveau manager : réussissez dans vos nouvelles fonctions d’encadrement” permettra aux futurs managers de proximité de savoir gérer et motiver leurs équipes tout en faisant face au quotidien :

• S’approprier les outils fondamentaux du management
• Gérer efficacement les situations quotidiennes de management
• Développer leur leadership
• Concilier son expertise métier avec son rôle de manager

Toute personne en situation nouvelle de management d’équipe, souhaitant découvrir les pratiques efficaces du management opérationnel. Encadrement de premier niveau de tout secteur d’activité.

Les compétences clés du manager

• Le manager communicateur
• Le manager animateur-régulateur
• Le manager décideur
• La manager négociateur d’objectifs
• Le manager développeur de compétences
• Le manager organisateur
• Le manager promoteur de sens

Repérer et connaître son style de management

• Les différents styles de management
• Apprendre à identifier son propre style
• Développer le bon mode managérial en fonction de chaque collaborateur

Les premiers actes de management

• Faire un état des lieux du contexte
• Aller à la rencontre de son équipe
• Définir ses règles du jeu
• Se présenter et exposer ses attentes
• Apprendre à se positionner vis-à-vis d’anciens collègues

Les outils du management

• Savoir fixer des objectifs pertinents et concrets
• Identifier les moyens nécessaires de mise en œuvre
• Définir et créer son tableau de bord
• Apprendre à déléguer pour créer l’implication
• Motiver, écouter, valoriser, reconnaître

Animer la vie de l’équipe

• Créer et conserver une ambiance de travail positive
• Entendre et écouter les besoins
• Encourager les réalisations collectives et individuelles

Désamorcer les situations de conflit

• Anticiper et appréhender les tensions
• Prendre le temps de communiquer
• Accepter les remises en question
• Savoir s’affirmer et dire non
• Prendre des décisions difficiles
• Rester juste et équitable en en toutes circonstances

Apports théoriques et alternance d’exposés et de cas pratiques
Positionnement : Entretien téléphonique, Questionnaire d’évaluation des attentes, Questionnaire d’évaluation de niveau
Évaluation : Exercice de synthèse noté, Tour de table, Évaluation des acquis
Rôle du formateur : Présentation d’un apport théorique, Organisation de jeux de rôles, Évaluation des acquis des participants
Documents : Manuel pédagogique, Copie du diaporama, Attestation de fin de formation
Moyens pédagogiques : Vidéo projecteur – Tableaux blancs – Supports de cours

Dans le cadre d’une formation en classe virtuelle :

le support de cours sera dématérialisé et transmis par e-mail ;
un lien de connexion à la plateforme sera envoyé 24 h avant le début de la formation.

Avant la formation :

Un questionnaire d’analyses des besoins est transmis aux participants afin que le formateur puisse adapter sa formation aux attentes et aux besoins exprimés. Ce questionnaire permet également l’évaluation des prérequis, et de s’assurer de la bonne adéquation entre les attentes du futur apprenant par rapport au contenu de la formation.
Pour les formations individualisées et spécifiques (intra), un audit téléphonique préalable est organisé entre le formateur et le pilote de la formation de notre client. Cet entretien téléphonique permet de déterminer la meilleure approche pédagogique et d’obtenir les informations nécessaires à l’élaboration d’un programme sur-mesure.
Dans le cadre d’une formation à distance, un lien de connexion à la plateforme est transmis 24 h avant le début de la formation.
Pendant la formation :

• Accueil des participants.
• Tour de table.
• Présentation du programme et des objectifs de la formation.
• Déroulement de la formation avec alternance d’apports théoriques et de cas pratiques (exercices, quizz, QCM, exercices à l’oral…).
• Un suivi continu de formation et des échanges entre le formateur et les apprenants permettant de mesurer la compréhension et l’assimilation des savoirs et savoir-faire.

En fin de journée : Un point est effectué sur ce qui a été étudié dans la journée afin de s’assurer que tout a bien été assimilé et de pouvoir éventuellement reprendre certaines parties en fonction des retours des apprenants. Compte rendu journalier oral du formateur après de notre équipe pédagogique.
En fin de formation :Un questionnaire d’évaluation des acquis permet de mesurer les connaissances acquises pendant la formation et d’établir un niveau d’acquisition (hors parcours certifiant).
Une fiche d’évaluation à chaud permet d’avoir un retour sur les conditions de déroulement de la formation et d’évaluer le ressenti et la satisfaction de chaque participant.
Clôture de session et évaluation à chaud en fin de formation :

Dans le cadre d’une formation en présentiel.

D’une part « avec le formateur » pour favoriser l’échange entre les différentes parties.
D’autre part « sans le formateur » pour laisser la possibilité aux apprenants de s’exprimer librement et d’exposer les éventuelles difficultés rencontrées.
Dans le cadre d’une formation à distance en “classe virtuelle”.

La clôture est réalisée par notre formateur.

Retour auprès des prescripteurs de la formation :

Appel téléphonique afin de faire le point sur ce qui a été transmis durant la formation, de savoir si le besoin est satisfait et si d’autres besoins sont apparus. Le résultat des questionnaires à chaud est transmis auprès des différentes parties prenantes (client, formateur, 3FPT, apprenants…). Mesure de l’utilisation des acquis de la formation avec un questionnaire d’évaluation à froid (transmis par mail plusieurs semaines ou plusieurs mois après la session d’apprentissage).