Cette formation “Maîtriser la communication et la coopération en mode projet” présente les modalités et outils de communication adaptés à chaque phase du projet.
Elle permettra aux participants de maitriser les techniques de mise en place d’une communication et coopération “projet” adaptée :

• Maîtriser sa communication dans le cadre de la gestion de projet
• Identifier les bonnes pratiques de communication “projet”
• Élaborer un plan de communication adapté à son projet
• Conduire des réunions de projet efficaces
• Élaborer des indicateurs de suivi de projet
• Intégrer la vision de ses interlocuteurs pour avancer efficacement

Chefs de projet, ingénieurs, consultants impliqués dans la communication projet, prestataires extérieurs.

Enjeux et principes de la communication projet

• Information ou communication ?
• Rôle du chef de projet
• Adapter la communication aux acteurs projets
• Adapter la communication aux phases d’un projet
• Principes et outils de communication

Communiquer en phase avant-projet et d’études préalables

• Objectifs et livrables de cette phase
• Identifier les acteurs projets
• Techniques de collecte de besoins
• Documents clés : plan de communication, étude d’opportunité, cahiers des charges

Communiquer en phase de lancement

• Objectifs et livrables de cette phase
• Mobiliser les parties prenantes
• Définir les modalités de communication (canaux de diffusion, type de reporting)
• Établir la revue de lancement

Communiquer en phase opérationnelle

• Objectifs et livrables de cette phase
• Organiser la communication externe (reporting, réunions d’avancement)
• Communiquer avec l’équipe projet (animer les réunions projets, gérer les conflits)
• Procédures de recette

Communiquer en phase de clôture

• Réaliser le bilan du projet
• Clôturer le projet avec l’équipe projet
• Capitaliser et réaliser le retour d’expérience

Apports théoriques et alternance d’exposés et de cas pratiques
Positionnement : Entretien téléphonique, Questionnaire d’évaluation des attentes, Questionnaire d’évaluation de niveau
Évaluation : Exercice de synthèse noté, Tour de table, Évaluation des acquis
Rôle du formateur : Présentation d’un apport théorique, Organisation de jeux de rôles, Évaluation des acquis des participants
Documents : Manuel pédagogique, Copie du diaporama, Attestation de fin de formation
Moyens pédagogiques : Vidéo projecteur – Tableaux blancs – Supports de cours

Dans le cadre d’une formation en classe virtuelle :

le support de cours sera dématérialisé et transmis par e-mail ;
un lien de connexion à la plateforme sera envoyé 24 h avant le début de la formation.

Avant la formation :

Un questionnaire d’analyses des besoins est transmis aux participants afin que le formateur puisse adapter sa formation aux attentes et aux besoins exprimés. Ce questionnaire permet également l’évaluation des prérequis, et de s’assurer de la bonne adéquation entre les attentes du futur apprenant par rapport au contenu de la formation.
Pour les formations individualisées et spécifiques (intra), un audit téléphonique préalable est organisé entre le formateur et le pilote de la formation de notre client. Cet entretien téléphonique permet de déterminer la meilleure approche pédagogique et d’obtenir les informations nécessaires à l’élaboration d’un programme sur-mesure.
Dans le cadre d’une formation à distance, un lien de connexion à la plateforme est transmis 24 h avant le début de la formation.
Pendant la formation :

• Accueil des participants.
• Tour de table.
• Présentation du programme et des objectifs de la formation.
• Déroulement de la formation avec alternance d’apports théoriques et de cas pratiques (exercices, quizz, QCM, exercices à l’oral…).
• Un suivi continu de formation et des échanges entre le formateur et les apprenants permettant de mesurer la compréhension et l’assimilation des savoirs et savoir-faire.

En fin de journée : Un point est effectué sur ce qui a été étudié dans la journée afin de s’assurer que tout a bien été assimilé et de pouvoir éventuellement reprendre certaines parties en fonction des retours des apprenants. Compte rendu journalier oral du formateur après de notre équipe pédagogique.
En fin de formation :Un questionnaire d’évaluation des acquis permet de mesurer les connaissances acquises pendant la formation et d’établir un niveau d’acquisition (hors parcours certifiant).
Une fiche d’évaluation à chaud permet d’avoir un retour sur les conditions de déroulement de la formation et d’évaluer le ressenti et la satisfaction de chaque participant.
Clôture de session et évaluation à chaud en fin de formation :

Dans le cadre d’une formation en présentiel.

D’une part « avec le formateur » pour favoriser l’échange entre les différentes parties.
D’autre part « sans le formateur » pour laisser la possibilité aux apprenants de s’exprimer librement et d’exposer les éventuelles difficultés rencontrées.
Dans le cadre d’une formation à distance en “classe virtuelle”.

La clôture est réalisée par notre formateur.

Retour auprès des prescripteurs de la formation :

Appel téléphonique afin de faire le point sur ce qui a été transmis durant la formation, de savoir si le besoin est satisfait et si d’autres besoins sont apparus. Le résultat des questionnaires à chaud est transmis auprès des différentes parties prenantes (client, formateur, 3FPT, apprenants…). Mesure de l’utilisation des acquis de la formation avec un questionnaire d’évaluation à froid (transmis par mail plusieurs semaines ou plusieurs mois après la session d’apprentissage).