Cette formation spécifique aux “achats de prestations intellectuelles” permettra aux acheteurs de conforter leurs “bonnes pratiques” face à l’exigence des utilisateurs (clients internes) et au professionnalisme des prestataires :

• Définir un process et des techniques d’achats de prestations intellectuelles efficaces
• Collaborer avec les différents partenaires et prescripteurs
• S’assurer de la satisfaction des utilisateurs (clients internes)
• Maîtriser les aspects juridiques spécifiques et principalement les risques afférents aux achats de prestations intellectuelles

Acheteurs de prestations intellectuelles, chefs de projets et prescripteurs, toutes personnes impliquée dans les achats de prestations intellectuelles.

Introduction

• Découvrir les achats de Prestations Intellectuelles
• Les spécificités des achats de Prestations Intellectuelles
• Les enjeux des achats de Prestations Intellectuelles
• Identifier les pièges généralement rencontrés par les acheteurs de Prestations Intellectuelles

Les enjeux des achats de Prestations Intellectuelles

• Pourquoi s’occuper des Prestations Intellectuelles
• Les différents interlocuteurs : utilisateur, prescripteur et acheteur
• Complémentarité et intérêts communs

Définition des Prestations Intellectuelles

• Le taux d’intellectualité
• Le taux de créativité
• Catégorie juridique à laquelle se rattache le contrat
• Mode de relations client/fournisseur
• Les obligations de moyens / de résultats

Les familles d’achats de Prestations Intellectuelles

• Achats de prestations fonctionnelles (conseil, etc…)
• Achats liés aux Ressources Humaines
• Achats marketing
• Achats de communication
• Achats de droits

L’environnement juridique des Prestations Intellectuelles

• Impact du droit de la Prestation Intellectuelle sur les achats de Prestations Intellectuelles
• Impact du droit du travail sur les achats de Prestations Intellectuelles
• Inventions de salariés
• Délit de marchandage et prêt illicite de main d’œuvre
• Risque de défaillance de votre cocontractant
• Les clauses de confidentialité et de responsabilité

L’optimisation des achats de Prestations Intellectuelles

• • Le marketing achats
  • La politique achat des Prestations Intellectuelles
  • L’organisation achats de Prestations Intellectuelles
  • Le cahier des charges
  • L’analyse des offres fournisseurs
  • Le choix et le processus décisionnel
  • Suivre et contrôler la bonne exécution de la prestation

Apports théoriques et alternance d’exposés et de cas pratiques
Positionnement : Entretien téléphonique, Questionnaire d’évaluation des attentes, Questionnaire d’évaluation de niveau
Évaluation : Exercice de synthèse noté, Tour de table, Évaluation des acquis
Rôle du formateur : Présentation d’un apport théorique, Organisation de jeux de rôles, Évaluation des acquis des participants
Documents : Manuel pédagogique, Copie du diaporama, Attestation de fin de formation
Moyens pédagogiques : Vidéo projecteur – Tableaux blancs – Supports de cours

Dans le cadre d’une formation en classe virtuelle :

le support de cours sera dématérialisé et transmis par e-mail ;
un lien de connexion à la plateforme sera envoyé 24 h avant le début de la formation.

Avant la formation :

Un questionnaire d’analyses des besoins est transmis aux participants afin que le formateur puisse adapter sa formation aux attentes et aux besoins exprimés. Ce questionnaire permet également l’évaluation des prérequis, et de s’assurer de la bonne adéquation entre les attentes du futur apprenant par rapport au contenu de la formation.
Pour les formations individualisées et spécifiques (intra), un audit téléphonique préalable est organisé entre le formateur et le pilote de la formation de notre client. Cet entretien téléphonique permet de déterminer la meilleure approche pédagogique et d’obtenir les informations nécessaires à l’élaboration d’un programme sur-mesure.
Dans le cadre d’une formation à distance, un lien de connexion à la plateforme est transmis 24 h avant le début de la formation.
Pendant la formation :

• Accueil des participants.
• Tour de table.
• Présentation du programme et des objectifs de la formation.
• Déroulement de la formation avec alternance d’apports théoriques et de cas pratiques (exercices, quizz, QCM, exercices à l’oral…).
• Un suivi continu de formation et des échanges entre le formateur et les apprenants permettant de mesurer la compréhension et l’assimilation des savoirs et savoir-faire.

En fin de journée : Un point est effectué sur ce qui a été étudié dans la journée afin de s’assurer que tout a bien été assimilé et de pouvoir éventuellement reprendre certaines parties en fonction des retours des apprenants. Compte rendu journalier oral du formateur après de notre équipe pédagogique.
En fin de formation :Un questionnaire d’évaluation des acquis permet de mesurer les connaissances acquises pendant la formation et d’établir un niveau d’acquisition (hors parcours certifiant).
Une fiche d’évaluation à chaud permet d’avoir un retour sur les conditions de déroulement de la formation et d’évaluer le ressenti et la satisfaction de chaque participant.
Clôture de session et évaluation à chaud en fin de formation :

Dans le cadre d’une formation en présentiel.

D’une part « avec le formateur » pour favoriser l’échange entre les différentes parties.
D’autre part « sans le formateur » pour laisser la possibilité aux apprenants de s’exprimer librement et d’exposer les éventuelles difficultés rencontrées.
Dans le cadre d’une formation à distance en “classe virtuelle”.

La clôture est réalisée par notre formateur.

Retour auprès des prescripteurs de la formation :

Appel téléphonique afin de faire le point sur ce qui a été transmis durant la formation, de savoir si le besoin est satisfait et si d’autres besoins sont apparus. Le résultat des questionnaires à chaud est transmis auprès des différentes parties prenantes (client, formateur, 3FPT, apprenants…). Mesure de l’utilisation des acquis de la formation avec un questionnaire d’évaluation à froid (transmis par mail plusieurs semaines ou plusieurs mois après la session d’apprentissage).