Le marketing a un double rôle d’action et d’analyse dans l’entreprise. Il permet de concevoir et d’offrir des produits qui vont satisfaire le consommateur.
Cette formation “Les fondamentaux du Marketing” permettra aux participants de :

• Comprendre la place et l’importance du marketing dans l’entreprise
• S’initier à la démarche marketing, à ses outils et à leur mise en pratique
• Intégrer la “démarche marketing” de façon structurée
• Décupler les performances commerciales de son entreprise grâce au marketing

Les personnes en charge du marketing dans leur entreprise.

Comprendre la démarche marketing

• Les grands principes de la méthodologie marketing et les règles à retenir
• Segmentation et ciblage marketing : des choix décisifs
• Positionnement et marketing mix : pertinence et cohérence des choix effectués
• Évolution et nouveaux supports du marketing (webmarketing, trade marketing, sites sociaux, plateforme collaborative, etc)

Connaître les principaux rôles du marketing

• Connaître et analyser la demande
• Planifier et développer des concepts de produits ou de services
• Communiquer aux consommateurs des informations pertinentes sur les produits ou les services
• Organiser la transaction des droits de propriété
• Distribuer les produits ou offrir les services sur leurs marchés respectifs

Analyser la demande, l’environnement, la concurrence et les “publics-cibles”

• Analyse de marché “clients” (Qui sont les consommateurs cibles, quelle est la nature de leurs besoins, comment se structure le marché ?)
• Analyse de la concurrence, de leurs offres (benchmarking)
• Organiser et mettre en place des outils de veille marketing et commerciale
• Identifier les stratégies marketing gagnantes sur son marché

Découvrir les évolutions et tendances clés

• Le Marketing Opérationnel : le Mix des 4P
• Tendances et modèles marketing

– Marketing des services
– Marketing Sociétal
– Marketing Narratif
– Marketing social et démographique
– Marketing Émotionnel

• Avoir toujours une longueur d’avance sur le marché

Réaliser un plan marketing

• Diagnostic, interprétation et utilisation des données
• Adapter votre stratégie aux exigences de la clientèle
• Segmenter, cibler et positionner son offre de produits ou de services
• Élaboration et mise en application de votre stratégie marketing

Apports théoriques et alternance d’exposés et de cas pratiques
Positionnement : Entretien téléphonique, Questionnaire d’évaluation des attentes, Questionnaire d’évaluation de niveau
Évaluation : Exercice de synthèse noté, Tour de table, Évaluation des acquis
Rôle du formateur : Présentation d’un apport théorique, Organisation de jeux de rôles, Évaluation des acquis des participants
Documents : Manuel pédagogique, Copie du diaporama, Attestation de fin de formation
Moyens pédagogiques : Vidéo projecteur – Tableaux blancs – Supports de cours

Dans le cadre d’une formation en classe virtuelle :

le support de cours sera dématérialisé et transmis par e-mail ;
un lien de connexion à la plateforme sera envoyé 24 h avant le début de la formation.

Avant la formation :

Un questionnaire d’analyses des besoins est transmis aux participants afin que le formateur puisse adapter sa formation aux attentes et aux besoins exprimés. Ce questionnaire permet également l’évaluation des prérequis, et de s’assurer de la bonne adéquation entre les attentes du futur apprenant par rapport au contenu de la formation.
Pour les formations individualisées et spécifiques (intra), un audit téléphonique préalable est organisé entre le formateur et le pilote de la formation de notre client. Cet entretien téléphonique permet de déterminer la meilleure approche pédagogique et d’obtenir les informations nécessaires à l’élaboration d’un programme sur-mesure.
Dans le cadre d’une formation à distance, un lien de connexion à la plateforme est transmis 24 h avant le début de la formation.
Pendant la formation :

• Accueil des participants.
• Tour de table.
• Présentation du programme et des objectifs de la formation.
• Déroulement de la formation avec alternance d’apports théoriques et de cas pratiques (exercices, quizz, QCM, exercices à l’oral…).
• Un suivi continu de formation et des échanges entre le formateur et les apprenants permettant de mesurer la compréhension et l’assimilation des savoirs et savoir-faire.

En fin de journée : Un point est effectué sur ce qui a été étudié dans la journée afin de s’assurer que tout a bien été assimilé et de pouvoir éventuellement reprendre certaines parties en fonction des retours des apprenants. Compte rendu journalier oral du formateur après de notre équipe pédagogique.
En fin de formation :Un questionnaire d’évaluation des acquis permet de mesurer les connaissances acquises pendant la formation et d’établir un niveau d’acquisition (hors parcours certifiant).
Une fiche d’évaluation à chaud permet d’avoir un retour sur les conditions de déroulement de la formation et d’évaluer le ressenti et la satisfaction de chaque participant.
Clôture de session et évaluation à chaud en fin de formation :

Dans le cadre d’une formation en présentiel.

D’une part « avec le formateur » pour favoriser l’échange entre les différentes parties.
D’autre part « sans le formateur » pour laisser la possibilité aux apprenants de s’exprimer librement et d’exposer les éventuelles difficultés rencontrées.
Dans le cadre d’une formation à distance en “classe virtuelle”.

La clôture est réalisée par notre formateur.

Retour auprès des prescripteurs de la formation :

Appel téléphonique afin de faire le point sur ce qui a été transmis durant la formation, de savoir si le besoin est satisfait et si d’autres besoins sont apparus. Le résultat des questionnaires à chaud est transmis auprès des différentes parties prenantes (client, formateur, 3FPT, apprenants…). Mesure de l’utilisation des acquis de la formation avec un questionnaire d’évaluation à froid (transmis par mail plusieurs semaines ou plusieurs mois après la session d’apprentissage).