• Préparer et conduire efficacement les entretiens de recrutement
• Sélectionner la personne la plus adaptée au poste à pourvoir
• Identifier et analyser les interactions des comportements recruteur-candidat
• S’entraîner à la pratique de l’entretien de recrutement

Responsables et fonctions RH • Toute personne ayant à recruter ou à participer à des recrutements

L’entretien de recrutement, un entretien pas comme les autres

• l’entretien dans le processus de recrutement
• erreurs à éviter
• modes d’approche et leur influence sur le candidat
• repérer son propre style de recruteur et ce qu’il induit

Préparer ses entretiens

• de la définition de fonction au profil et poste à recruter
• analyser et sélectionner les candidatures
• préparer la présentation de l’organisation et du poste à pourvoir
• connaître les outils d’aide au recrutement : PAPI, DISC, etc.

Atelier fil rouge – Étape 1 (construction d’outils) : construire sa grille de décision

Atelier fil rouge – Étape 2 (jeux de rôle) : gérer le premier contact téléphonique avec le candidat, sélectionner des candidats correspondant au poste à pourvoir

Intégrer l’étude de la personnalité dans ses entretiens

• définir le profil de personnalité recherché, en adéquation avec la fonction et compatible avec l’équipe
• cerner la personnalité du candidat, le langage verbal et non verbal, bien la comprendre pour établir une bonne communication
• identifier et analyser son mode de communication en tant que recruteur et l’impact potentiel sur le candidat
• bien questionner pour apprécier au mieux les motivations et les attentes du candidat

Atelier fil rouge – Étape 3 (jeux de rôle) : définir le profil de personnalité du candidat

Pratiquer les techniques de l’entretien de recrutement

• accueil et importance des premières minutes
• stéréotypes, préjugés, effet de halo…
• forme et dynamique de l’entretien, gestion de sa durée
• vérifier les aptitudes au poste à pourvoir : domaines à explorer, informations à obtenir
• bien gérer les blocages et les difficultés d’expression
• optimiser l’écoute du candidat et la prise de notes
• conclure l’entretien : quand et comment ?
• les suites à donner

Atelier fil rouge – Étape 4 (jeux de rôle) : mener des entretiens de recrutement pour s’entraîner à l’écoute et au questionnement

Non-discrimination et diversité : ce qu’il faut savoir

• connaître les points clés de la législation sur la non-discrimination à l’embauche
• déterminer de « bons » critères de sélection
• questionner sans déraper !
• développer des pratiques facilitantes

Atelier de synthèse « Les clés d’un entretien de recrutement réussi » :

• mindmapping : construire une carte mentale visuelle résumant les points clés à retenir pour mener avec succès les entretiens de recrutement
• autodiagnostic et plan d’actions : identifier ses points forts et points d’amélioration dans ses pratiques

Apports théoriques et alternance d’exposés et de cas pratiques
Positionnement : Entretien téléphonique, Questionnaire d’évaluation des attentes, Questionnaire d’évaluation de niveau
Évaluation : Exercice de synthèse noté, Tour de table, Évaluation des acquis
Rôle du formateur : Présentation d’un apport théorique, Organisation de jeux de rôles, Évaluation des acquis des participants
Documents : Manuel pédagogique, Copie du diaporama, Attestation de fin de formation
Moyens pédagogiques : Vidéo projecteur – Tableaux blancs – Supports de cours

Dans le cadre d’une formation en classe virtuelle :

le support de cours sera dématérialisé et transmis par e-mail ;
un lien de connexion à la plateforme sera envoyé 24 h avant le début de la formation.

Avant la formation :

Un questionnaire d’analyses des besoins est transmis aux participants afin que le formateur puisse adapter sa formation aux attentes et aux besoins exprimés. Ce questionnaire permet également l’évaluation des prérequis, et de s’assurer de la bonne adéquation entre les attentes du futur apprenant par rapport au contenu de la formation.
Pour les formations individualisées et spécifiques (intra), un audit téléphonique préalable est organisé entre le formateur et le pilote de la formation de notre client. Cet entretien téléphonique permet de déterminer la meilleure approche pédagogique et d’obtenir les informations nécessaires à l’élaboration d’un programme sur-mesure.
Dans le cadre d’une formation à distance, un lien de connexion à la plateforme est transmis 24 h avant le début de la formation.
Pendant la formation :

• Accueil des participants.
• Tour de table.
• Présentation du programme et des objectifs de la formation.
• Déroulement de la formation avec alternance d’apports théoriques et de cas pratiques (exercices, quizz, QCM, exercices à l’oral…).
• Un suivi continu de formation et des échanges entre le formateur et les apprenants permettant de mesurer la compréhension et l’assimilation des savoirs et savoir-faire.

En fin de journée : Un point est effectué sur ce qui a été étudié dans la journée afin de s’assurer que tout a bien été assimilé et de pouvoir éventuellement reprendre certaines parties en fonction des retours des apprenants. Compte rendu journalier oral du formateur après de notre équipe pédagogique.
En fin de formation :Un questionnaire d’évaluation des acquis permet de mesurer les connaissances acquises pendant la formation et d’établir un niveau d’acquisition (hors parcours certifiant).
Une fiche d’évaluation à chaud permet d’avoir un retour sur les conditions de déroulement de la formation et d’évaluer le ressenti et la satisfaction de chaque participant.
Clôture de session et évaluation à chaud en fin de formation :

Dans le cadre d’une formation en présentiel.

D’une part « avec le formateur » pour favoriser l’échange entre les différentes parties.
D’autre part « sans le formateur » pour laisser la possibilité aux apprenants de s’exprimer librement et d’exposer les éventuelles difficultés rencontrées.
Dans le cadre d’une formation à distance en “classe virtuelle”.

La clôture est réalisée par notre formateur.

Retour auprès des prescripteurs de la formation :

Appel téléphonique afin de faire le point sur ce qui a été transmis durant la formation, de savoir si le besoin est satisfait et si d’autres besoins sont apparus. Le résultat des questionnaires à chaud est transmis auprès des différentes parties prenantes (client, formateur, 3FPT, apprenants…). Mesure de l’utilisation des acquis de la formation avec un questionnaire d’évaluation à froid (transmis par mail plusieurs semaines ou plusieurs mois après la session d’apprentissage).