En l’absence du chef d’équipe ou du manager, il est important qu’un suppléant puisse encadrer l’équipe pour que la coordination entre les individus soit maintenue. C’est dans ce contexte que nous vous proposons de suivre la formation “Devenir Animateur d’équipe suppléant”.

A l’issue de la formation, les stagiaires seront capables de :

• Gérer les situations de management
• Comprendre les comportements pour impliquer et responsabiliser son équipe
• Organiser le travail de l’équipe
• Développer la performance de l’équipe dans le respect de chaque individu

Toute personne en situation d’animation d’équipe

La communication : l’essentiel pour l’animation d’une équipe

• Les règles de la communication
• Ecoute active et reformulation
• Techniques de questionnement : faire préciser, clarifier
• Prendre conscience de ses propres attitudes
• La recherche de l’accord :
• Recentrer le dialogue et éviter les malentendus, concilier

Se faire confiance pour mieux animer l’équipe

• Prendre conscience de son propre comportement de leader
• Utiliser pertinemment les 4 formes de management en fonction des situations
• Savoir associer
• Savoir déléguer
• Améliorer sa crédibilité en ajustant son comportement
• Connaître et faire connaître les droits et devoirs respectifs
• Savoir apprécier les compétences, l’autonomie de chacun de ses collaborateurs
• Savoir faire confiance

Mobiliser l’équipe

• Savoir s’adapter à chaque type de collaborateur
• Connaître et utiliser les signes de reconnaissances
• Souder l’équipe

Gérer les tensions et les conflits au quotidien

• Faire des remarques, marquer son mécontentement
• Dire « non », refuser, affirmer, poser des conditions
• Les règles de la gestion des conflits

Apports théoriques et alternance d’exposés et de cas pratiques
Positionnement : Entretien téléphonique, Questionnaire d’évaluation des attentes, Questionnaire d’évaluation de niveau
Évaluation : Exercice de synthèse noté, Tour de table, Évaluation des acquis
Rôle du formateur : Présentation d’un apport théorique, Organisation de jeux de rôles, Évaluation des acquis des participants
Documents : Manuel pédagogique, Copie du diaporama, Attestation de fin de formation
Moyens pédagogiques : Vidéo projecteur – Tableaux blancs – Supports de cours

Dans le cadre d’une formation en classe virtuelle :

le support de cours sera dématérialisé et transmis par e-mail ;
un lien de connexion à la plateforme sera envoyé 24 h avant le début de la formation.

Avant la formation :

Un questionnaire d’analyses des besoins est transmis aux participants afin que le formateur puisse adapter sa formation aux attentes et aux besoins exprimés. Ce questionnaire permet également l’évaluation des prérequis, et de s’assurer de la bonne adéquation entre les attentes du futur apprenant par rapport au contenu de la formation.
Pour les formations individualisées et spécifiques (intra), un audit téléphonique préalable est organisé entre le formateur et le pilote de la formation de notre client. Cet entretien téléphonique permet de déterminer la meilleure approche pédagogique et d’obtenir les informations nécessaires à l’élaboration d’un programme sur-mesure.
Dans le cadre d’une formation à distance, un lien de connexion à la plateforme est transmis 24 h avant le début de la formation.
Pendant la formation :

• Accueil des participants.
• Tour de table.
• Présentation du programme et des objectifs de la formation.
• Déroulement de la formation avec alternance d’apports théoriques et de cas pratiques (exercices, quizz, QCM, exercices à l’oral…).
• Un suivi continu de formation et des échanges entre le formateur et les apprenants permettant de mesurer la compréhension et l’assimilation des savoirs et savoir-faire.

En fin de journée : Un point est effectué sur ce qui a été étudié dans la journée afin de s’assurer que tout a bien été assimilé et de pouvoir éventuellement reprendre certaines parties en fonction des retours des apprenants. Compte rendu journalier oral du formateur après de notre équipe pédagogique.
En fin de formation :Un questionnaire d’évaluation des acquis permet de mesurer les connaissances acquises pendant la formation et d’établir un niveau d’acquisition (hors parcours certifiant).
Une fiche d’évaluation à chaud permet d’avoir un retour sur les conditions de déroulement de la formation et d’évaluer le ressenti et la satisfaction de chaque participant.
Clôture de session et évaluation à chaud en fin de formation :

Dans le cadre d’une formation en présentiel.

D’une part « avec le formateur » pour favoriser l’échange entre les différentes parties.
D’autre part « sans le formateur » pour laisser la possibilité aux apprenants de s’exprimer librement et d’exposer les éventuelles difficultés rencontrées.
Dans le cadre d’une formation à distance en “classe virtuelle”.

La clôture est réalisée par notre formateur.

Retour auprès des prescripteurs de la formation :

Appel téléphonique afin de faire le point sur ce qui a été transmis durant la formation, de savoir si le besoin est satisfait et si d’autres besoins sont apparus. Le résultat des questionnaires à chaud est transmis auprès des différentes parties prenantes (client, formateur, 3FPT, apprenants…). Mesure de l’utilisation des acquis de la formation avec un questionnaire d’évaluation à froid (transmis par mail plusieurs semaines ou plusieurs mois après la session d’apprentissage).