Installer et déployer Exchange Server 2010 ;

• Configurer des serveurs de boîtes aux lettres et les composants correspondants ;
• Gérer des objets destinataires ;
• Configurer le rôle serveur d’accès au client ;
• Gérer le transport des messages ;
• Configurer le flux sécurisé des messages entre l’organisation Exchange Server et Internet ;
• Implémenter une solution de haute disponibilité pour les serveurs de boîtes aux lettres et les autres rôles serveur ;
• Planifier et implémenter les opérations de sauvegarde et de restauration pour les rôles serveur ;
• Planifier et configurer la stratégie et la conformité de la messagerie ;
• Configurer des autorisations Exchange Server et la sécurité pour l’accès interne et externe ;
• Analyser et assurer la maintenance du système de messagerie ;
• Passer d’une organisation Exchange Server 2003 ou Exchange Server 2007 à Exchange Server 2010 ;
• Configurer le rôle serveur de messagerie unifiée et les composants correspondants ;
• Implémenter la haute disponibilité sur plusieurs sites, ainsi que le partage fédéré.

Administrateur de messagerie Microsoft Exchange Server 2010

Présentation d’Exchange Server 2010

• Introduction
• Les modes de licences
• Les rôles

Installation d’une organisation Exchange Server 2010

• Les prérequis
• Installation d’Active Directory
• Installation d’Exchange
• Ateliers Pratiques

Configuration de l’organisation Exchange

• Conception de l’organisation
• Gestion des boîtes aux lettres au niveau de l’organisation
• Configuration du transport au niveau de l’organisation
• Gestion des accès clients au niveau de l’organisation
• Ateliers pratiques

Exchange Management Shell (EMS)

• Introduction
• Utilisation d’EMS
• Les commandes essentielles
• Ateliers pratiques

Administration des serveurs d’accès au client

• Introduction
• Gestion d’OWA
• Gestion d’Outlook Anywhere
• Gestion d’ActiveSync
• Gestion du carnet d’adresses
• Ateliers pratiques

Administration des serveurs de transport

• Introduction
• Les connecteurs
• L’antispam
• Gestion des sites
• Ateliers pratiques

Administration des serveurs de boîtes aux lettres

• Introduction
• Les bases de données
• Les dossiers publics
• Ateliers pratiques

Administration des destinataires

• Introduction
• Les types de destinataires
• La gestion des boîtes aux lettres
• Ateliers pratiques

Administration des accès clients

• Introduction
• Le client Outlook 2010
• Le client OWA
• Le client ActiveSync
• Ateliers pratiques

Implémentation de la Haute Disponibilité

• Introduction
• Le DAG (Database Availability Group)
• La redondance des serveurs de transport
• La redondance des serveurs d’accès au client
• Ateliers pratiques

Supervision et exploitation d’Exchange Server 2010

• Introduction
• Les outils Exchange 2010
• Sauvegarde et restauration
• Maintenance
• Ateliers pratiques

Migration vers Exchange Server 2010

• Introduction
• migration intraorganisationnelle

La Messagerie Unifiée d’Exchange Server 2010

• Introduction
• Les prérequis techniques
• Installation
• Configuration

Pré-requis :

– Connaissances fondamentales en matière de solutions réseau, y compris DNS (Domain Name System) et les technologies de pare-feu

– Connaissance des systèmes d’exploitation Windows Server 2003 et Microsoft Windows Server 2008

– Connaissance des services d’annuaire Active Directory dans Windows Server 2003 ou d’AD DS dans Windows Server 2008 •

– Expérience dans le domaine de la gestion des sauvegardes et des restaurations sur les serveurs Windows

– Connaissance des outils de gestion et d’analyse Windows tels que Microsoft Management Console, Utilisateurs et ordinateurs Active Directory, Analyseur de performances, Observateur d’événements et Administrateur IIS (Internet Information Services)

– Connaissance des outils réseau et de résolution des problèmes Windows tels que le Moniteur réseau, Telnet et NSLookup

– Connaissance fondamentale des certificats et de l’infrastructure à clé publique (PKI)

Apports théoriques et alternance d’exposés et de cas pratiques
Positionnement : Entretien téléphonique, Questionnaire d’évaluation des attentes, Questionnaire d’évaluation de niveau
Évaluation : Exercice de synthèse noté, Tour de table, Évaluation des acquis
Rôle du formateur : Présentation d’un apport théorique, Organisation de jeux de rôles, Évaluation des acquis des participants
Documents : Manuel pédagogique, Copie du diaporama, Attestation de fin de formation
Moyens pédagogiques : Vidéo projecteur – Tableaux blancs – Supports de cours

Dans le cadre d’une formation en classe virtuelle :

le support de cours sera dématérialisé et transmis par e-mail ;
un lien de connexion à la plateforme sera envoyé 24 h avant le début de la formation.

Avant la formation :

Un questionnaire d’analyses des besoins est transmis aux participants afin que le formateur puisse adapter sa formation aux attentes et aux besoins exprimés. Ce questionnaire permet également l’évaluation des prérequis, et de s’assurer de la bonne adéquation entre les attentes du futur apprenant par rapport au contenu de la formation.
Pour les formations individualisées et spécifiques (intra), un audit téléphonique préalable est organisé entre le formateur et le pilote de la formation de notre client. Cet entretien téléphonique permet de déterminer la meilleure approche pédagogique et d’obtenir les informations nécessaires à l’élaboration d’un programme sur-mesure.
Dans le cadre d’une formation à distance, un lien de connexion à la plateforme est transmis 24 h avant le début de la formation.
Pendant la formation :

• Accueil des participants.
• Tour de table.
• Présentation du programme et des objectifs de la formation.
• Déroulement de la formation avec alternance d’apports théoriques et de cas pratiques (exercices, quizz, QCM, exercices à l’oral…).
• Un suivi continu de formation et des échanges entre le formateur et les apprenants permettant de mesurer la compréhension et l’assimilation des savoirs et savoir-faire.

En fin de journée : Un point est effectué sur ce qui a été étudié dans la journée afin de s’assurer que tout a bien été assimilé et de pouvoir éventuellement reprendre certaines parties en fonction des retours des apprenants. Compte rendu journalier oral du formateur après de notre équipe pédagogique.
En fin de formation :Un questionnaire d’évaluation des acquis permet de mesurer les connaissances acquises pendant la formation et d’établir un niveau d’acquisition (hors parcours certifiant).
Une fiche d’évaluation à chaud permet d’avoir un retour sur les conditions de déroulement de la formation et d’évaluer le ressenti et la satisfaction de chaque participant.
Clôture de session et évaluation à chaud en fin de formation :

Dans le cadre d’une formation en présentiel.

D’une part « avec le formateur » pour favoriser l’échange entre les différentes parties.
D’autre part « sans le formateur » pour laisser la possibilité aux apprenants de s’exprimer librement et d’exposer les éventuelles difficultés rencontrées.
Dans le cadre d’une formation à distance en “classe virtuelle”.

La clôture est réalisée par notre formateur.

Retour auprès des prescripteurs de la formation :

Appel téléphonique afin de faire le point sur ce qui a été transmis durant la formation, de savoir si le besoin est satisfait et si d’autres besoins sont apparus. Le résultat des questionnaires à chaud est transmis auprès des différentes parties prenantes (client, formateur, 3FPT, apprenants…). Mesure de l’utilisation des acquis de la formation avec un questionnaire d’évaluation à froid (transmis par mail plusieurs semaines ou plusieurs mois après la session d’apprentissage).