Préparer les négociations sociales, anticiper les conflits sociaux et optimiser le dialogue social dans l’entreprise.

Cette formation “Animer et améliorer les relations sociales dans l’entreprise” permettra aux participants de :

• Appréhender le rôle et les attributions des délégués du personnel pour mieux se positionner
• Maîtriser le cadre légal du fonctionnement de cette institution et connaître les droits et devoirs de chacun
• Animer efficacement les réunions avec les délégués du personnel pour gagner en crédibilité managériale
• Connaître les droits et devoirs de chacun pour éviter les risques de dérapage (blocages, abus de droits, risques financiers et pénaux)

DRH, Responsables RH, Managers opérationnels et toute personne devant animer les instances représentatives du personnel

Fonctionnement des relations sociales et rappel de mise en place

• Différences entre représentants désignés et représentants élus
• Acquérir des notions et cerner les conséquences de la représentativité syndicale

Les différentes instances

• La composition des différentes instances

Le rôle et les attributions des différentes instances

• Les délègues du personnel
• Les délégués syndicaux
• Identifier les thèmes et acteurs en matière de négociation annuelle obligatoire
• Les attributions par rapport aux instances : missions et attributions

Le bon déroulement des réunions

• Fixer l’ordre du jour dans les délais requis et envoyer les convocations
• Les comptes rendus et les procès-verbaux : qui en fait la rédaction et quand ?
• Fixer les suites à donner après les réunions

Les droits et les devoirs des représentants du personnel

• Les heures de délégation
• La gestion de carrière des représentants du personnel
• Les obligations en matière de mise à disposition de locaux, d’équipements et de budgets
• Assurer la confidentialité et le secret des échanges

La procédure spéciale de licenciement des salariés protégés

• Le statut des salariés protégés : durée et type de protection
• Identifier les cas où la procédure de licenciement est possible

Apports théoriques et alternance d’exposés et de cas pratiques
Positionnement : Entretien téléphonique, Questionnaire d’évaluation des attentes, Questionnaire d’évaluation de niveau
Évaluation : Exercice de synthèse noté, Tour de table, Évaluation des acquis
Rôle du formateur : Présentation d’un apport théorique, Organisation de jeux de rôles, Évaluation des acquis des participants
Documents : Manuel pédagogique, Copie du diaporama, Attestation de fin de formation
Moyens pédagogiques : Vidéo projecteur – Tableaux blancs – Supports de cours

Dans le cadre d’une formation en classe virtuelle :

le support de cours sera dématérialisé et transmis par e-mail ;
un lien de connexion à la plateforme sera envoyé 24 h avant le début de la formation.

Avant la formation :

Un questionnaire d’analyses des besoins est transmis aux participants afin que le formateur puisse adapter sa formation aux attentes et aux besoins exprimés. Ce questionnaire permet également l’évaluation des prérequis, et de s’assurer de la bonne adéquation entre les attentes du futur apprenant par rapport au contenu de la formation.
Pour les formations individualisées et spécifiques (intra), un audit téléphonique préalable est organisé entre le formateur et le pilote de la formation de notre client. Cet entretien téléphonique permet de déterminer la meilleure approche pédagogique et d’obtenir les informations nécessaires à l’élaboration d’un programme sur-mesure.
Dans le cadre d’une formation à distance, un lien de connexion à la plateforme est transmis 24 h avant le début de la formation.
Pendant la formation :

• Accueil des participants.
• Tour de table.
• Présentation du programme et des objectifs de la formation.
• Déroulement de la formation avec alternance d’apports théoriques et de cas pratiques (exercices, quizz, QCM, exercices à l’oral…).
• Un suivi continu de formation et des échanges entre le formateur et les apprenants permettant de mesurer la compréhension et l’assimilation des savoirs et savoir-faire.

En fin de journée : Un point est effectué sur ce qui a été étudié dans la journée afin de s’assurer que tout a bien été assimilé et de pouvoir éventuellement reprendre certaines parties en fonction des retours des apprenants. Compte rendu journalier oral du formateur après de notre équipe pédagogique.
En fin de formation :Un questionnaire d’évaluation des acquis permet de mesurer les connaissances acquises pendant la formation et d’établir un niveau d’acquisition (hors parcours certifiant).
Une fiche d’évaluation à chaud permet d’avoir un retour sur les conditions de déroulement de la formation et d’évaluer le ressenti et la satisfaction de chaque participant.
Clôture de session et évaluation à chaud en fin de formation :

Dans le cadre d’une formation en présentiel.

D’une part « avec le formateur » pour favoriser l’échange entre les différentes parties.
D’autre part « sans le formateur » pour laisser la possibilité aux apprenants de s’exprimer librement et d’exposer les éventuelles difficultés rencontrées.
Dans le cadre d’une formation à distance en “classe virtuelle”.

La clôture est réalisée par notre formateur.

Retour auprès des prescripteurs de la formation :

Appel téléphonique afin de faire le point sur ce qui a été transmis durant la formation, de savoir si le besoin est satisfait et si d’autres besoins sont apparus. Le résultat des questionnaires à chaud est transmis auprès des différentes parties prenantes (client, formateur, 3FPT, apprenants…). Mesure de l’utilisation des acquis de la formation avec un questionnaire d’évaluation à froid (transmis par mail plusieurs semaines ou plusieurs mois après la session d’apprentissage).